柜员发现客户持有的存折(卡)有不明事项,如手工记录、章戳不规范及其他难以确定的情况,应请客户回开户局办理业务。() 此题为判断题(对，错)。
客户持已销户凭证或已挂失补发的原凭证办理业务时,柜员在存折／单上注明作废原因并加盖业务用个人名章后返还客户;绿卡应剪卡或打洞作废返还客户。() 此题为判断题(对，错)。
客户在窗口持存折清户交易金额（）以上的，柜员必须使用专用工具检测存折的真伪。A5000元（含）B5000元（不含）C50000元（含）D50000元（不含）
办理换存折/单时，柜员应加强对存折/单的真伪鉴定；对存折/单因老化、污染、损毁无法鉴定真伪的，应当先办理（）交易。A补登折B随机换折/单C凭证挂失D重新开户
客户凭存单在营业窗口办理清户手续，柜员需认真审核（）真伪，无误后办理清户手续。A、身份证件B、绿卡C、存折D、存单
客户换折时存折破损，不能辨别真伪，为客户办理“毁损换折”。
客户在窗口持存折清户交易金额（）以上的，柜员必须使用专用工具检测存折的真伪。A、5000元（含）B、5000元（不含）C、50000元（含）D、50000元（不含）
客户持定期一本通存折办理移出开存单时，柜员正确的处理是（）。A、选择“4497定期一本通分户移出开立整整存单”交易处理B、交易成功后打印记账凭证、整存整取定期存单、存折明细C、定期存单加盖业务专用章及复核员名章D、定期存单连同定期一本通存折交客户
办理满页换折，柜员应将新开存折和（）交还客户A、已换存折的页首B、已换存折的封底C、已换折内页D、以上全部
当客户持有的存折已破损，但要素齐备，真伪可辨，柜员应选择（）A、一般换发B、破损换发C、遗失补发D、特殊补发
办理换存折/单时，普通柜员应加强对存折/单的真伪鉴定，对存折/单因老化、污染、损毁无法鉴定真伪的，影响客户说明情况，进行（）处理。A、随机换折B、清户C、凭证挂失D、密码挂失
客户持活一本通存折购买旅行支票，前台柜员应选择哪个交易码？（）A、20013B、21013C、20014
对于客户持失磁的存折前来办理业务时，经办柜员必须先办理存折补磁或换折业务。
可疑存折解锁定业务可在开户省内任一联网网点，经综合柜员授权办理，具体办理时应检查存折及证件真伪，留存复印件或影印件，可代办。
柜员对客户提交的单折卡等，应按规定检验真伪。对于确定符合短波荧光丝防伪特征的存折，柜员还要查看存折是否有（），特别要检查存折户名、印刷号和账号三处位置。A、粘贴B、刮补C、挖补D、涂改痕迹
个人活期存折、零存整取存折、整存零取存折破损或者已登满页，客户可在全国任一网点办理换折。
单选题客户持活一本通存折购买旅行支票，前台柜员应选择哪个交易码？（）A20013B21013C20014
判断题客户换折时存折破损，不能辨别真伪，为客户办理“毁损换折”。A对B错
多选题在办理柜面农信银存折业务时，以下说法正确的是（）。A客户持异地的存折在柜面办理业务成功后，不能在本地柜面打印存折B客户持异地的存折在柜面办理业务成功后，可以在本地柜面打印存折C柜员应提示客户前往开户社（行）所在地区的网点办理补登折D对客户打印存折的请求不予理睬
单选题办理满页换折，柜员应将新开存折和（）交还客户A已换存折的页首B已换存折的封底C已换折内页D以上全部
单选题办理换存折/单时，柜员应加强对存折/单的真伪鉴定；对存折/单因老化、污染、损毁无法鉴定真伪的，应当先办理（）交易。A补登折B随机换折/单C凭证挂失D重新开户
判断题客户持外省联社存折在某省农村信用社柜面办理农信银通存通兑业务时，柜员可以通过柜台的磁条读写器读取存折信息。A对B错
单选题客户凭存单在营业窗口办理清户手续，柜员需认真审核（）真伪，无误后办理清户手续。A身份证件B绿卡C存折D存单
判断题可疑存折解锁定业务可在开户省内任一联网网点，经综合柜员授权办理，具体办理时应检查存折及证件真伪，留存复印件或影印件，可代办。A对B错
单选题办理换存折/单时，普通柜员应加强对存折/单的真伪鉴定，对存折/单因老化、污染、损毁无法鉴定真伪的，影响客户说明情况，进行（）处理。A随机换折B清户C凭证挂失D密码挂失
多选题柜员对客户提交的单折卡等，应按规定检验真伪。对于确定符合短波荧光丝防伪特征的存折，柜员还要查看存折是否有（），特别要检查存折户名、印刷号和账号三处位置。A粘贴B刮补C挖补D涂改痕迹
单选题客户在窗口持存折清户交易金额（）以上的，柜员必须使用专用工具检测存折的真伪。A5000元（含）B5000元（不含）C50000元（含）D50000元（不含）