员工素质属于()。 A、可确指的知识产权型无形资产B、不可确指的非知识产权型无形资产C、可确指的获得性特种权利资产D、不可确指的自然条件赋予的无形资产
以版权、商标形态存在的资产属于（ ）资产。A.不可确指的无形B.固定C.可确指的无形D.有形
口头形式的答辩是指答辩人在开庭前未以()提交答辩状，开庭时以()进行的答辩。A.书面形式书面形式B.口头方式口头方式C.书面形式口头方式D.口头方式书面形式
客房预订文件是指()。A.有关预订的各类政策和合同副本;B.所有文件;C.有关预订登记;D.有关制度
客房预订文件是指（）。A、有关预订的各类政策和合同副本；B、所有文件；C、有关预订登记；D、有关制度
客人的订房要求已被接受，而且饭店以口头或书面形式予以了确认的预订类别是（）。A、保证类预订B、确认类预订C、非保证类预订D、未付定金的保证类预订
客房预订效率和精确度最高，而且，操作极为方便的预订是指（）。A、保证类预订B、传真预订C、电话预订D、电脑化预订
预订未到指已预订客人在预订日期内未抵达酒店。这种情况一般是没有担保的预订，如果是担保类的预订，酒店将收取保证金作为客房收益方面的损失补偿。
所谓超额预订是指酒店在客房预订已满的情况下，再适当增加预订的数量，以弥补少数客人临时取消订房而出现的客房闲置。
以版权、商标形态存在的资产属于（）资产。A、不可确指的无形B、固定C、可确指的无形D、有形
比较适用于客房以类型区分，客人平均停留天数较短的现代饭店的客房预订分类的方法指（）。A、分层预订法B、分类预订法C、GDS法D、CRS法
客房超额预订是指饭店在订房快要满的情况下，再适当增加订房的数量，以弥补少数客人临时取消预订而出现的客房闲置。（）
缺（超）额预订是指酒店在订房已经客满的情况下，再适当增加订房的数量，以弥补因少数客人临时取消预订而出现的客房闲置。
客人通过各种方式预先向饭店订房时，饭店根据客情，接受客人的预订要求，并以口头或书面形式予以确认，一般不要求客人预付订金，但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达，否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为（）A、保证类预订B、确认类预订C、等待类预订D、核定预订
判断题确认类预订是指以书面形式确认过的预订。A对B错
判断题所谓超额预订是指酒店在客房预订已满的情况下，再适当增加预订的数量，以弥补少数客人临时取消订房而出现的客房闲置。A对B错
单选题客人通过各种方式预先向饭店订房时，饭店根据客情，接受客人的预订要求，并以口头或书面形式予以确认，一般不要求客人预付订金，但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达，否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为（）A保证类预订B确认类预订C等待类预订D核定预订
单选题比较适用于客房以类型区分，客人平均停留天数较短的现代饭店的客房预订分类的方法指（）。A分层预订法B分类预订法CGDS法DCRS法
单选题客房预订效率和精确度最高，而且，操作极为方便的预订是指（）。A保证类预订B传真预订C电话预订D电脑化预订
单选题客人的订房要求已被接受，而且饭店以口头或书面形式予以了确认的预订类别是（）。A保证类预订B确认类预订C非保证类预订D未付定金的保证类预订
单选题以版权、商标形态存在的资产属于（）资产。A不可确指的无形B固定C可确指的无形D有形
判断题缺（超）额预订是指酒店在订房已经客满的情况下，再适当增加订房的数量，以弥补因少数客人临时取消预订而出现的客房闲置。A对B错
判断题客房超额预订是指饭店在订房快要满的情况下，再适当增加订房的数量，以弥补少数客人临时取消预订而出现的客房闲置。（）A对B错
判断题预订未到指已预订客人在预订日期内未抵达酒店。这种情况一般是没有担保的预订，如果是担保类的预订，酒店将收取保证金作为客房收益方面的损失补偿。A对B错