按照饭店所应承担的责任不同，可以将客房预订分几种类型()A.临时性预订B.短期预订C.确认类预订D.保证类预订
客人的订房要求已经被饭店接受并答应为客人保留客房到某一时间的这类预订为。（）A、临时预订B、确认类预订C、保证类预订D、超额预订
所谓超额预订是指酒店在客房预订已满的情况下，再适当增加预订的数量，以弥补少数客人临时取消订房而出现的客房闲置。
客房超额预订是指饭店在订房快要满的情况下，再适当增加订房的数量，以弥补少数客人临时取消预订而出现的客房闲置。（）
当预订客人按时抵达，而饭店却无法提供客房，下列哪种情况饭店应承担责任？（）A、确认类预订B、保证类预订C、等待类预订D、超额预订
饭店预订员在接受客房预订时，能否轻易告诉或许诺客人具体房间号码？
客人通过各种方式预先向饭店订房时，饭店根据客情，接受客人的预订要求，并以口头或书面形式予以确认，一般不要求客人预付订金，但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达，否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为（）A、保证类预订B、确认类预订C、等待类预订D、核定预订
客人通过使用信用卡、预付款或签订合同等方法来保证饭店取得收入；饭店必须保证为客人提供所需的客房，此种预订称为（）。A、确认性预订B、保证性预订C、临时性预订D、信用预订
客人通过使用信用卡、预付定金、订立合同等方式来保证饭店客房收入，饭店则必须保证为住客提供所需的房间，这类预订是（）。A、临时预订B、确认类预订C、保证类预订D、超额预订
如没有接到取消预订的通知，饭店必须为（）客人保留所需的客房到次日退房时间为止。A、临时预订B、确认类预订C、保证类预订D、超额预订
传统的客房预订汇总表（传统图表），适用于客房类型多的饭店。
饭店出现订房客人不抵店入住，仍有客房收益的是（）。A、临时性预订B、确认性预订C、保证性预订
虽然饭店某一时段客房预订己满，但仍可以适当增加预订数量以弥补客人不到或临时取消所产生的缺颧，这种预订叫（）。A、超额预订B、缺额预订C、延期预订D、限时预订
酒店饭店开展客房预订业务，其任务可概括为以下几项：接受、处理客人的订房要求；记录、控制预订资料；检查控制预订过程。
单选题客房分类预订控制表适用于（ ）饭店。A小型商务B大型商务C度假型D公寓型
单选题图表上的信息较全面，订房员在客人订房阶段就能排好房间，这属于（ ）的特点。A分类预订控制表B分层预订控制表C预订截止图表D客房预订记录簿
单选题按房号顺序排列，是（ ）的特征。A分层预订控制表B预订截止图表C客房预订汇总表D分类预订总表
判断题所谓超额预订是指酒店在客房预订已满的情况下，再适当增加预订的数量，以弥补少数客人临时取消订房而出现的客房闲置。A对B错
单选题比较适用于客房以类型区分，客人平均停留天数较短的现代饭店的客房预订分类的方法指（）。A分层预订法B分类预订法CGDS法DCRS法
单选题某客人（非担保类）向饭店预订600元的客房一间，当客人按时抵店而饭店因“超额预订”无法向客人提供其预订的客房时，正确的对策是（ ）。A提供400元的客房，收取400元房费B提供400元的客房，收取600元的房费C提供800元的客房，收取600元房费D提供800元的客房，收取800元的房费
判断题客房超额预订是指饭店在订房快要满的情况下，再适当增加订房的数量，以弥补少数客人临时取消预订而出现的客房闲置。（）A对B错
问答题饭店预订员在接受客房预订时，能否轻易告诉或许诺客人具体房间号码？
多选题采用分层预订表的前提是（ ）。A散客比较多B饭店规模较大C取消预订情况较少D客人住宿时间短E饭店客房类型较多
多选题根据客人在订房时所采用的信用担保形式，饭店客房预订方式主要有（ ）。A前厅销售B担保预订C无担保预订D电话预订E网上预订
多选题当预订客人按时抵达，而饭店却无法提供客房，下列哪种情况饭店应承担责任？（）A确认类预订B保证类预订C等待类预订D超额预订