问答题在聚谈时应注意哪些艺术?
问答题
在聚谈时应注意哪些艺术?
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在聚谈中,导游人员的正确做法有( ) A.除开始和结束阶段积极主动发言外,其他时间尽量少开口 B.要留意参与聚谈者的感情变化,必要时岔开话题或打圆场 C.自始至终都要注意倾听旅游者的对话,在陷入冷场时灵活转移话题 D.要广泛发动旅游者参与到聚谈之中 E.要留意观察,若发现对方不耐烦、心不在焉,应中止交谈
导游若与多位游客一起聚谈,要注意的问题有()A.面向大家,不要冷落任何人B.要让大家讲话,以达到交流的目的C.对大家感兴趣的话题应多谈自己的看法D.自己要谈话时,应等他人把话说完E.若有女游客参加聚谈,谈话时不要开玩笑
判断题导游人员与游客聚谈时应注意,不能在道路上占到聊天,影响其他游客通行。()A对B错