单选题对老年旅客的服务:热情地搀扶老年旅客上车,主动帮助提拿、安放随身携带品,帮其找好座(铺)位,并告之,尤其是()A生活B医疗C旅游D安全

单选题
对老年旅客的服务:热情地搀扶老年旅客上车,主动帮助提拿、安放随身携带品,帮其找好座(铺)位,并告之,尤其是()
A

生活

B

医疗

C

旅游

D

安全


参考解析

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《局铁路旅客服务质量规范》对旅客不同需求提供相应服务;对重点旅客做到()。 A.三要四心五主动B.搀扶下车C.三知三有D.提醒提示

对老年旅客的服务:热情地搀扶老年旅客上车,主动帮助提拿、安放随身携带物品,帮其找好座(铺)位,并告知注意事项,尤其是( )注意事项。(A)安全(B)旅游(C)生活(D)医疗

汽车客运服务员在引导乘客上车时应做到()。A、能检查车票正误B、准确指引旅客对号入座C、能指导并帮助旅客摆放行李物品D、能进行“三品”检查

下列说法错误的一项是:()。A、当车上乘坐的是老.孕.病乘客时,减速行进,如有需要,主动搀扶上下车B、不酒后行车,可以接打移动电话,可以超速行驶C、在乘客上车后,提醒系安全带,并检查车门是否关好D、主动帮乘客提拿行李

出租汽车驾驶员遇老年乘客时,应该做到()。A、说话温和、使用敬语B、搀扶乘客上下车,适当收取服务费C、平稳驾驶,避免紧急制动D、主动下车,帮助乘客提拿行李

以下不属于服务规范的是。()A、坐在驾驶位,等待乘客找到车辆B、主动向乘客问好并自我介绍C、帮助乘客提拿行李D、询问乘客习惯乘坐哪个座位,并帮助其调整座位

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在()。A、人少的地方B、洗面间C、风挡处D、座(铺)位下面

关于旅客携带,下列说法正确的是()。A、旅客可以携带动物上车B、旅客可以携带危险品C、旅客不得携带国家禁止或限制的物品、危险品上车,但可以携带动物上车D、旅客不得携带国家禁止或限制的物品、危险品、动物等上车

下列说法正确的是()。A、旅客可以携带动物上车B、旅客可以携带危险品C、旅客不得携带国家禁止或限制的物品、危险品上车,但可以携带动物上车D、旅客不得携带国家禁止或限制的物品、危险品、动物等上车

《铁路旅客运输办理细则》对旅客随身携带品应动员放在行李架上和座位下面,并做到平稳牢固,不妨碍其他旅客乘坐或通行。

《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定,旅客进站上车时主动交出其携带的危险品的,可以()处罚。A、从轻B、减轻C、不予D、适当

《细则》规定对旅客随身携带品如何放置?

列车员对旅客随身携带品应动员放在行李架上,并做到平稳牢固。

对老年旅客的服务:热情地搀扶老年旅客上车,主动帮助提拿、安放随身携带品,帮其找好座(铺)位,并告之,尤其是()A、生活B、医疗C、旅游D、安全

对进入车厢的(),要主动进行引导,协助其尽快就座,主动对有需要的旅客进行帮助A、重点旅客B、旅客C、外籍旅客D、老年旅客

对乘客提携包装严密又无特征的行李,驾驶员要主动帮助提拿、安放,并询问试探,如乘客拒绝帮助且神色紧张,语无伦次,则应小心预防。

网约车驾驶员遇老年乘客时,下列说法错误的是()。A、说话温和、使用敬语B、搀扶乘客上下车,适当收取服务费C、平稳驾驶,避免紧急制动D、主动下车,帮助乘客提拿行李

乘客上车时,驾驶员应主动帮助乘客提拿放置行包

旅客登机时,乘务员应帮助抱小孩的旅客抱好小孩,以便客人好提拿行李。

当有盲人旅客登机时,应主动上前搀扶旅客,并拉住他的手将他带到座位处。

经济舱配备的毛毯应尽量主动为哪些旅客提供:()A、孕妇B、伤残旅客C、老年旅客D、睡觉旅客

安检人员要对伤、残、病旅客予以(),对孕妇、幼童、老年旅客给予()。A、优先照顾,照顾B、照顾,优先照顾C、帮助,方便D、方便,帮助

多选题汽车客运服务员在引导乘客上车时应做到()。A能检查车票正误B准确指引旅客对号入座C能指导并帮助旅客摆放行李物品D能进行“三品”检查

单选题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在()。A人少的地方B洗面间C风挡处D座(铺)位下面

单选题关于旅客携带,下列说法正确的是()。A旅客可以携带动物上车B旅客可以携带危险品C旅客不得携带国家禁止或限制的物品、危险品上车,但可以携带动物上车D旅客不得携带国家禁止或限制的物品、危险品、动物等上车

单选题对进入车厢的(),要主动进行引导,协助其尽快就座,主动对有需要的旅客进行帮助A重点旅客B旅客C外籍旅客D老年旅客

单选题下列说法正确的是()。A旅客可以携带动物上车B旅客可以携带危险品C旅客不得携带国家禁止或限制的物品、危险品上车,但可以携带动物上车D旅客不得携带国家禁止或限制的物品、危险品、动物等上车