多选题CTI平台的管理应用服务器包含四个部分()。A连接代理(MCP)B文件访问组件C数据访问组件D告警日志组件E监控

多选题
CTI平台的管理应用服务器包含四个部分()。
A

连接代理(MCP)

B

文件访问组件

C

数据访问组件

D

告警日志组件

E

监控


参考解析

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小型呼叫中心的系统结构主要部分为()。A.PBXB.CTI服务器C.足够容量的大型交换机D.人工座席E.应用服务器

CTI平台的管理应用服务器包含四个部分()。 A.连接代理(MCP)B.文件访问组件C.数据访问组件D.告警日志组件E.监控

安装CTI平台服务器时,以下哪些组件是必选的()。 A.icdcommB.管理系统客户端C.ccsappD.ctiserverE.cnfgsvr

CTI平台组件中,用于监控和管理其他服务器进程的服务进程是()。 A.CCSB.MDSC.CTISERVERD.CnfgSrv

在C/S架构的座席业务中,CTI平台和人工业务系统通过CTI平台提供的哪个进行接口和呼叫控制的?() A.iCCCtrl.OCXB.iAgent.OCXC.comcbar.OCXD.iCall.OCX

CTI核心服务包含下列()。A、CCSB、CTI SERVERC、WEBMD、MAILME、MSP

UAP3300与CTI平台系统对接是,是对接的CTI平台哪个组件服务器()。A、ICDCOMMB、CCSC、CTI-LINKD、CTISERVER

CTI平台平台服务器中,负责存放呼叫中心平台的core文件信息的路径是()。A、/ctilogB、/ctitmpC、/ctibillD、/hwshare

根据客服系统的数据流特点,在有一个高性能的三层交换平台支持的前提下,我们建议一个客服系统应按以下原则进行VLAN规划:()A、平台服务器网段,包括CCS、CTI、IVR、UIDB等;B、文件服务器网段,包括文件服务器、VP、FP等;C、应用服务器网段,包括应用服务器以及其他与应用相关的服务器;D、维护网段,包括一些维测台、告警台、维护人员使用的座席等;E、网管网段,包括集中网管设备、入侵检测管理平台、认证服务器等;F、BAM网段,包括BAM、BAMWS等;G、CTI、MEM板单独组网,此网段物理上单独组网,与上述网段不在一个物理平面上。

呼叫中心平台主要由ACD交换机系统、()、TTS系统和座席系统等硬件设备和系统应用软件组成。A、CTI服务器B、IVR系统C、应用服务器D、数据库服务器

小型呼叫中心的系统结构主要部分为()。A、PBXB、CTI服务器C、足够容量的大型交换机D、人工座席E、应用服务器

以下CTI平台平台服务器中,负责存放呼叫中心平台日志文件的路径是()。A、/ctilogB、/ctitmpC、/ctibillD、/hwshare

CTI平台组件中,哪个组件管理普通语音座席,控制语音呼叫座席的所有功能请求,包括呼叫转移、保持、取保持、三方通话等功能()。A、CCSB、CTI-LINKC、CTISERVERD、IVR

CTI平台服务器中,PROGID在100以内的服务器组件是()。A、CCSB、CTI-LINKC、IVRD、MCP

以下关于CTIServer和CCS话单路径的配置,描述正确的是()。A、如果CTI平台安装的是windows版本,则必须为CTIServer所在机器的本地路径B、如果CTI平台安装的是NUIX/linux版本,则不需要配置,固定为CTI平台安装目录下的“bill/CTIbill”目录C、如果CTI平台安装的是windows版本,配置格式为“d:/bill/ccsbill”D、如果CTI平台安装的是NUIX/linux版本,配置格式为“$ICDDIR/bill/ccsbill”

CTI平台组件中,哪个组件负责实现业务代表和管理员的权限认证()。A、CCSB、CTI-LINKC、CTISERVERD、IVR

CTI平台组件中,哪个组件负责管理各种质检任务,包括录制、监听、监察等,并分发质检任务()。A、CCSB、CTI-LINKC、CTISERVERD、IVR

安装CTI平台服务器时,以下哪些组件是必选的()。A、icdcommB、管理系统客户端C、ccsappD、ctiserverE、cnfgsvr

CTI平台和UAP通过平台的哪个组件和UAP进行消息交互?()A、CTIServerB、CTI_LINKC、WASD、CCS

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单选题CTI平台组件中,哪个组件负责实现业务代表和管理员的权限认证()。ACCSBCTI-LINKCCTISERVERDIVR

多选题对客服系统中的软件下面说法正确的是:()。A多个IVR之间采用的是负荷分担的方式B一个排队机可以连接多个ICD平台C客服中的多个应用服务器之间可以自动实现负荷分担D当CTI SERVER出现故障的时候,ICD平台还可以接入来话

单选题CTI平台组件中,用于监控和管理其他服务器进程的服务进程是()。ACCSBMDSCCTISERVERDCnfgSrv

多选题以下关于CTIServer和CCS话单路径的配置,描述正确的是()。A如果CTI平台安装的是windows版本,则必须为CTIServer所在机器的本地路径B如果CTI平台安装的是NUIX/linux版本,则不需要配置,固定为CTI平台安装目录下的“bill/CTIbill”目录C如果CTI平台安装的是windows版本,配置格式为“d:/bill/ccsbill”D如果CTI平台安装的是NUIX/linux版本,配置格式为“$ICDDIR/bill/ccsbill”

单选题UAP3300与CTI平台系统对接是,是对接的CTI平台哪个组件服务器()。AICDCOMMBCCSCCTI-LINKDCTISERVER