单选题维保服务的考核应完整的包括下列（）A申告响应时间；远程及现场处理响应时间；故障恢复时间；巡检及评定；故障件替换服务要求；故障件送返修服务要求；软件管理评分要求；技术培训要求；技术人员综合评价；综合评比B申告响应时间；远程及现场处理响应时间；故障恢复时间；巡检及评定；故障件送返修服务要求；软件管理评分要求；技术培训要求；技术人员综合评价；综合评比C申告响应时间；远程及现场处理响应时间；故障恢复时间；巡检及评定；故障件替换服务要求；软件管理评分要求；技术培训要求；技术人员综合评价；综合评比D申告响应时间；远程及现场处理响应时间；故障恢复时间；巡检及评定；故障件替换服务要求；故障件送返修服务要求；软件管理评分要求；技术人员综合评价；综合评比E申告响应时间；故障恢复时间；巡检及评定；故障件替换服务要求；故障件送返修服务要求；软件管理评分要求；技术培训要求；技术人员综合评价；综合评比
单选题
维保服务的考核应完整的包括下列（）
A
申告响应时间；远程及现场处理响应时间；故障恢复时间；巡检及评定；故障件替换服务要求；故障件送返修服务要求；软件管理评分要求；技术培训要求；技术人员综合评价；综合评比
B
申告响应时间；远程及现场处理响应时间；故障恢复时间；巡检及评定；故障件送返修服务要求；软件管理评分要求；技术培训要求；技术人员综合评价；综合评比
C
申告响应时间；远程及现场处理响应时间；故障恢复时间；巡检及评定；故障件替换服务要求；软件管理评分要求；技术培训要求；技术人员综合评价；综合评比
D
申告响应时间；远程及现场处理响应时间；故障恢复时间；巡检及评定；故障件替换服务要求；故障件送返修服务要求；软件管理评分要求；技术人员综合评价；综合评比
E
申告响应时间；故障恢复时间；巡检及评定；故障件替换服务要求；故障件送返修服务要求；软件管理评分要求；技术培训要求；技术人员综合评价；综合评比
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使用单位应当委托取得相应电梯维修项目许可的单位进行维保，并且与维保单位签订维保合同，约定维保的期限、要求和双方的权利义务等。维保合同至少包括以下内容（）。A、维保的内容和要求B、维保的时间频次与期限C、维保单位和使用单位双方的权利、义务与责任D、维保的内容和要求；维保的时间频次与期限；维保单位和使用单位双方的权利、义务与责任。
电梯使用单位可否培养或聘用几个持证的维修人员后自己维护保养电梯？与维修单位签定的维保合同应包括哪几方面的条款？维保业务可否分包或转包？签定维保合同后是否发生事故将由维保单位负全责，而使用单位不再承担责任？
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问答题电梯使用单位可否培养或聘用几个持证的维修人员后自己维护保养电梯？与维修单位签定的维保合同应包括哪几方面的条款？维保业务可否分包或转包？签定维保合同后是否发生事故将由维保单位负全责，而使用单位不再承担责任？
问答题当在提供维保服务、或拜访时遇到用户投诉或抱怨时应如何处理？