单选题某物业服务企业设有接待中心，公示16小时服务电话，急修1小时以内，其他报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录，此标准达到的普通住宅小区物业管理的（ ）级服务标准。A一B二C三D四
单选题
某物业服务企业设有接待中心，公示16小时服务电话，急修1小时以内，其他报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录，此标准达到的普通住宅小区物业管理的（ ）级服务标准。
A
一
B
二
C
三
D
四
参考解析
解析：
《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》制定了三个等级的服务标准，其中一级标准规定，公示24小时服务电话，急修半小时内、其他报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录；二级标准规定，公示16小时服务电话，急修1小时内、其他报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修和回访记录；三级标准规定，公示8小时服务电话，报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录。
《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》制定了三个等级的服务标准，其中一级标准规定，公示24小时服务电话，急修半小时内、其他报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录；二级标准规定，公示16小时服务电话，急修1小时内、其他报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修和回访记录；三级标准规定，公示8小时服务电话，报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录。
相关考题：
物业管理二级服务标准的基本要求包括（ ）。A．每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上B．根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目C．急修1小时内，其他报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修和回访记录D．载人电梯早6点至晚12点正常运行E．对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应的措施
为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，制订了三个等级的服务标准，下列选项中，一级服务标准的基本要求是( )。A.公示16小时服务电话B.每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上C．公示8小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录D．管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情
物业管理三级服务标准的基本要求包括( )。A．管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情B．按合同约定规范使用住宅专项维修资金C．公示8小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录D.根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目E．管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书
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某物业服务企业设有接待中心，公示16小时服务电话，急修1小时以内，其他报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录，此标准达到的普通住宅小区物业管理的()级服务标准。A:一B:二C:三D:四
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多选题物业管理三级标准的基本要求包括（）。A管理人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动热情B按合同约定规范使用住宅专项维修资金C公示8小时服务电话。报修按双方约定时间达到现场，有报修、维修记录D根据业主要求，提供物业服务合同以外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目E管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书
单选题物业服务企业接到急修项目报修的，应在（）小时内赶到现场，（）小时内修理。A4、12B4、24C2、24D2、12