单选题2014年中国铁路总公司工作会议提出：走向市场要牢固树立“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的理念，以“开拓客运市场，方便旅客出行”为重点，把（）作为长期工作目标。A安全出行、方便出行、温馨出行B前店后厂C无缝链接D按图行车、周时管控、提高旅速、优化要素
单选题
2014年中国铁路总公司工作会议提出：走向市场要牢固树立“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的理念，以“开拓客运市场，方便旅客出行”为重点，把（）作为长期工作目标。
A
安全出行、方便出行、温馨出行
B
前店后厂
C
无缝链接
D
按图行车、周时管控、提高旅速、优化要素
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解析：
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行车公寓以“保障运输安全、服务乘务人员”为宗旨，坚持（）的理念，落实“源头抓待乘”的安全工作方针，提高管理水平，提升服务质量，确保乘务员精力充沛地投入运输安全生产。A、“以安全为宗旨，待乘务员如亲人”B、“以服务为宗旨，待乘务员如亲人”C、“以服务为宗旨，待旅客如亲人”
行车公寓以“保障运输安全、服务乘务人员”为宗旨，坚持“以服务为宗旨，待乘务员如亲人”的理念，落实“源头抓待乘”的安全工作方针，提高管理水平，提升服务质量，确保乘务员精力充沛地投入运输安全生产。
《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》（上铁客〔2017〕397号）规定：车站可根据站场条件，为已购买当日后续车票的同站换乘旅客提供由便捷通道直接进入候车室的便捷换乘服务，以缩短旅客的行走距离，减少（）、（）环节，提高旅客出行的便捷度。
按照总公司党组要求，在党的群众路线教育实践活动中要开展两个主题实践活动，主要是指（）。A、“以服务为宗旨，待旅客如亲人”主题实践活动B、“三个出行”主题实践活动C、“旅客满意，货主满意”主题实践活动D、“领导班子清正，领导人员清廉”主题实践活动
行车公寓以（）为宗旨，坚持“以服务为宗旨，待乘务员如亲人”的理念，落实“源头抓待乘”的安全工作方针，提高管理水平，提升服务质量，确保乘务员精力充沛地投入运输安全生产。A、保障运输安全、服务乘务人员B、保障铁路运输、服务乘务人员C、保障铁路运输、服务铁路职工
作业指导书岗位职责中列车员岗位责任制在列车长的领导下，坚持（）的宗旨，做到全面服务，重点照顾，以勤为主话当先，三要四心五主动，及时帮助旅客解决困难。A、以人为主、旅客至上B、人民铁路为铁路C、全面服务、重点照顾D、以服务为宗旨，待旅客如亲人
2014年中国铁路总公司工作会议提出：走向市场要牢固树立“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的理念，以“开拓客运市场，方便旅客出行”为重点，把（）作为长期工作目标。A、安全出行、方便出行、温馨出行B、前店后厂C、无缝链接D、按图行车、周时管控、提高旅速、优化要素
下列关于旅客运输市场细分的说法正确的有（）。A、把需求完全相同的顾客归为一类B、是以旅客需求为出发点的C、根据旅客出行行为的差异性进行划分D、旅客运输市场属于同质市场E、不同的旅客有不同的要求，因而构成异质市场
组织旅客运输的方针和原则是（）。A、以“保证安全第一，提高工作效率，争取飞行正常”为方针B、以“保证安全第一，改善服务工作，争取飞行正常”为方针C、以“保证重点、照顾一般、方便旅客”为原则D、以“保证一般、照顾重点、方便旅客”为原则
单选题行车公寓以“保障运输安全、服务乘务人员”为宗旨，坚持（）的理念，落实“源头抓待乘”的安全工作方针，提高管理水平，提升服务质量，确保乘务员精力充沛地投入运输安全生产。A“以安全为宗旨，待乘务员如亲人”B“以服务为宗旨，待乘务员如亲人”C“以服务为宗旨，待旅客如亲人”
单选题作业指导书岗位职责中列车员岗位责任制在列车长的领导下，坚持（）的宗旨，做到全面服务，重点照顾，以勤为主话当先，三要四心五主动，及时帮助旅客解决困难。A以人为主、旅客至上B人民铁路为铁路C全面服务、重点照顾D以服务为宗旨，待旅客如亲人
填空题《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》（上铁客〔2017〕397号）规定：车站可根据站场条件，为已购买当日后续车票的同站换乘旅客提供由便捷通道直接进入候车室的便捷换乘服务，以缩短旅客的行走距离，减少（）、（）环节，提高旅客出行的便捷度。
单选题行车公寓以（）为宗旨，坚持“以服务为宗旨，待乘务员如亲人”的理念，落实“源头抓待乘”的安全工作方针，提高管理水平，提升服务质量，确保乘务员精力充沛地投入运输安全生产。A保障运输安全、服务乘务人员B保障铁路运输、服务乘务人员C保障铁路运输、服务铁路职工
判断题行车公寓以“保障运输安全、服务乘务人员”为宗旨，坚持“以服务为宗旨，待乘务员如亲人”的理念，落实“源头抓待乘”的安全工作方针，提高管理水平，提升服务质量，确保乘务员精力充沛地投入运输安全生产。A对B错