多选题识别客户内容包括()A是否为高端客户B能否在自助设备上办理C是否有潜在需求D是否为邮政银行员工
多选题
识别客户内容包括()
A
是否为高端客户
B
能否在自助设备上办理
C
是否有潜在需求
D
是否为邮政银行员工
参考解析
解析:
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客户办理电汇业务时,柜员应认真审查客户填制的电汇凭证,主要内容包括()。A、电汇凭证上的签章是否与客户在银行的预留印鉴相符B、电汇凭证记载的内容是否齐全C、客户存款账户是否有足够支付的金额D、对填明现金字样的电汇凭证,收付款人是否均为个人
关于业务接待流程表述错误的是()。A、客户至柜台办理业务,确认客户需求,判断是否符合办理条件,如不符合条件,婉言谢绝,转入客户引导流程。B、客户至柜台办理业务,确认客户需求,判断是否符合办理条件。如符合条件,为客户办理业务,并在客户等待过程中及时告知或安抚。C、业务办理完后,判断客户是否为潜在目标客户,如不是,告知客户业务相关注意事项,并礼貌送客。D、业务办理完后,判断客户是否为潜在目标客户,如是目标客户,即转入客户教育流程。
反洗钱检查内容,其中客户身份识别制度执行情况内容不包括()。A、个人和单位开/销户手续是否按人民银行、外管局、总分行规定办理;开户资料是否真实、完整、合规B、是否按照人民银行、外管局、总分行的规定办理各项业务;交易凭证是否真实、完整、合规C、客户身份资料及交易记录保存的时限是否符合规定D、是否对自然增长客户、信用卡客户的身份履行尽职调查义务
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关于业务接待流程表述正确的是()。A、客户至柜台办理业务,确认客户需求,判断是否符合办理条件,如不符合条件,婉言谢绝,转入客户引导流程。B、客户至柜台办理业务。确认客户需求,判断是否符合办理条件。如符合条件,为客户办理业务,并在客户等待过程中及时告知或安抚。C、业务办理完后,判断客户是否为潜在目标客户,如不是,告知客户业务相关注意事项。并礼貌送客。D、业务办理完后,判断客户是否为潜在目标客户,如是目标客户,即转入客户教育流程。E、业务办理完后,判断客户是否为潜在目标客户,如是目标客户,即转入客户分流流程。
每日管机员或业务主管必须对自助设备进行巡查,巡查的内容包括()。A、客户操作环境下的灯光照明是否正常B、设备是否安装各类异常装置,特别是读卡器、密码键盘C、设备周围是否有张贴其他非招商银行告示,或其他装置
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多选题关于业务接待流程表述正确的是()。A客户至柜台办理业务,确认客户需求,判断是否符合办理条件,如不符合条件,婉言谢绝,转入客户引导流程。B客户至柜台办理业务。确认客户需求,判断是否符合办理条件。如符合条件,为客户办理业务,并在客户等待过程中及时告知或安抚。C业务办理完后,判断客户是否为潜在目标客户,如不是,告知客户业务相关注意事项。并礼貌送客。D业务办理完后,判断客户是否为潜在目标客户,如是目标客户,即转入客户教育流程。E业务办理完后,判断客户是否为潜在目标客户,如是目标客户,即转入客户分流流程。
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多选题每日对自助设备做一次日常安全检查,检查内容包括()。A自助设备是否有附加物,特别是密码键盘、出钞口、屏幕是否被异物覆盖,出钞口内是否有异物。B自助设备上或周围是否有非法摄像头;周围是否有非法告示。C检查插卡口是否正常;D门禁是否加装读卡器等。
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多选题个人账户贵金属签约业务审核:()。A管户人员按照《中国农业银行个人客户身份识别与尽职调查操作规程》的相关规定进行持续识别与尽职调查,按行内反洗钱相关规定办理签约,CCS等级为禁止类客户不得签约本业务。审核申请人是否为客户本人,客户提供的借记卡开户行是否为本一级分行辖内网点,是否已开通农业银行电子渠道B审核客户所提供的资料的真实性、完整性、合规性C审核《评估问卷》中客户资料是否填写完整,问卷题目是否全部回答,要素是否涂改,得分和类型是否一致,签字是否齐全D客户是否本人抄写《风险揭示书》上的风险提示,《风险揭示书》及《协议书》上的签字是否齐全,《协议书》上是否加盖业务办讫章
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多选题设备运行管理员对自己管理的自助设备运行状态进行检查,检查内容包括()A电源是否正常;B通讯是否正常;C现金是否充足;D日志、客户凭条纸是否充足;E打印色带是否清晰;