多选题满足停车服务要求的有（）A客户能够顺利找到停车位B网点有人员（含保安.保洁.物业人员等，下同）对客户停车进行积极引导C客户提出停车需求时，网点有人员主动告知距离网点最近的可停车地点D网点外设置醒目的停车引导指示牌；或向客户提供停车温馨提示卡
多选题
满足停车服务要求的有（）
A
客户能够顺利找到停车位
B
网点有人员（含保安.保洁.物业人员等，下同）对客户停车进行积极引导
C
客户提出停车需求时，网点有人员主动告知距离网点最近的可停车地点
D
网点外设置醒目的停车引导指示牌；或向客户提供停车温馨提示卡
参考解析
解析：
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一栋三层零售项目一层有主要入口，该建筑有3层附属停车场420停车位，二层有电梯，三层直达建筑入口，优先停车位需要多少，放置在哪才能满足LT绿色汽车要求（）。A、7个优先停车位放置距离电梯最近B、9个优先停车位放置1层C、7个优先停车位离入口最近，2、3层7个优先停车位离电梯最近D、21个优先停车离主要入口最近
以下关于客服经理在客户分流引导中说法正确的是（）A、在知晓客户所办业务种类后，应完整清晰告知客户所需提供的有效证件及相关材料，确认客户手续完备，避免客户多次往返B、提示并指导客户正确填写办理业务所需凭证。有条件的网点应积极引导客户使用网点预填单系统完成填单C、引导客户取号或等候。协助或指引客户在叫号机刷卡取号，引导客户有序等候D、在客户进入网点的第一时间主动询问客户需求，并根据客户类型及办理业务种类进行一次分流
按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，以下对网点进行引导式营销，描述不正确的是（）。A、发放客户需求调查表，根据产品的性能制定调查内容，引导客户发现自己的潜在需求B、银行新产品推出后，客户经理及时告知客户，向客户提出使用建议C、为客户示范产品的使用过程，引起客户的兴趣D、编制产品使用案例，让客户了解其他客户使用该产品的情况
盲人客户携带经过登记、认证、有可识别标识且处于工作状态的导盲犬进入银行营业网点办理业务时，网点工作人员应（）。A、拒绝携带宠物进出营业网点，并做好解释工作。B、妥善做好接待，保障网点的正常营业秩序。C、引导盲人办理业务，导盲犬由保安看管。D、将导盲犬与网点客户隔离后，引导盲人办理业务。
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