单选题某商业大厦的服务员应保持愉悦的笑容和友善的态度,他们的绩效考评最好采用( )考评。A品质主导型B思维主导型C行为主导型D效果主导型
单选题
某商业大厦的服务员应保持愉悦的笑容和友善的态度,他们的绩效考评最好采用( )考评。
A
品质主导型
B
思维主导型
C
行为主导型
D
效果主导型
参考解析
解析:
行为主导型适合于对管理性、事务性工作进行考评,特别是对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。商业大厦的服务员应保持愉悦的笑容和友善的态度,其日常工作行为对公司影响很大,因此,公司要采用行为主导型考评方法重点考评其日常行为表现。
行为主导型适合于对管理性、事务性工作进行考评,特别是对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。商业大厦的服务员应保持愉悦的笑容和友善的态度,其日常工作行为对公司影响很大,因此,公司要采用行为主导型考评方法重点考评其日常行为表现。
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