多选题下列属于来源于销售本身的异议的有()。A产品质量异议B销售服务质量异议C销售信息或销售证据不足引起的异议D客户传统经验和看法E销售信誉不好
多选题
下列属于来源于销售本身的异议的有()。
A
产品质量异议
B
销售服务质量异议
C
销售信息或销售证据不足引起的异议
D
客户传统经验和看法
E
销售信誉不好
参考解析
解析:
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下列说法错误的是( )。 A.客户异议是营销人员在销售过程中的任何一个举动,客户对营销人员的不赞同、提出质疑或异议 B.异议都是因客户本身而产生,与客户经理无关 C.编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法 D.处理异议的关键在于:刚开始对异议作出反应时,要让客户知道营销人员关切且想多听听他的意见
下列表述有误的是( )。 A.客户异议是营销人员在销售过程中的任何一个举动,客户对营销人员的不赞同、提出质疑或异议 B.异议一般是因客户本身而产生,与客户经理无关 C.编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法 D.处理异议的关键在于刚开始对异议作出反应时,要让客户知道营销人员关切且想多听听他的意见
以下关于客户异议的说法正确的有( )A、客户异议是在销售过程中的任何一个举动,没有得到客户的认可,客户提出质疑或异议B、异议都是因客户本身而产生,与客户经理无关C、编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法D、处理异议的关键在于:刚开始对异议做出反应时,要让客户知道你关切且想多听听他的意见
单选题对各种产品(服务)信息或销售人员的提问进行否定或抗拒被称为()A异议处理B异议策略C销售异议D异议技巧