判断题神秘顾客被用来搜集有关商店的观察数据以及顾客或雇员的反应数据,是观测调查法在实际中的一种典型应用。A对B错
判断题
神秘顾客被用来搜集有关商店的观察数据以及顾客或雇员的反应数据,是观测调查法在实际中的一种典型应用。
A
对
B
错
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( )是扮演为普通顾客,在不同的商店和其他的商业机构中,按事先拟定的指示,仔细观察和评估客户服务,最后提出报告,用于对该单位或机构产品及服务质量进行评估的人员。 A.综合管理者B.神秘顾客C.商情预报员D.嘉宾顾客
调查者扮演为普通顾客,在不同的商店和其他的商业机构中,按事先拟定的指示,仔细观察和评估客户服务,最后提出报告,用于对该单位或机构产品及服务质量进行评估的人员。这类调查者常被称为( )。 A.神秘顾客B.嘉宾顾客C.商情预报员D.综合管理者
实验数据与观测数据有那些区别:()A、观测数据是观测现实世界时收集得到的数据B、观测数据是为了从收集得到的样本中得出有关总体的一些结论C、观察数据用来对提出的问题研究各种导致它的可能性D、实验数据是在实验中通过控制一个或多个变量而得到的测量结果E、实验数据用来发现造成结果的原因,即鉴别因果关系
“神秘顾客法”是指由一些身份特殊的顾客以普通消费者的身份,通过实地体验,了解调查对象的服务和管理等方面情况,然后将收集到的信息资料整理成报告,递交给调查者对象。这实际上是观察法中的()A、完全参与观察B、不完全参与观察C、非参与观察D、纵向观察
观察法是市场调查中很常用的一种方法,它可为特定的调查目的专门使用,也可作为询问调查法的一种补充。目前主要应用于()A、观察顾客的行为B、观察顾客流量C、观察现场产品的使用D、观察商店柜台及橱窗布置E、对服务水平和竞争对手的调查
()是扮演为普通顾客,在不同的商店和其他的商业机构中,按事先拟定的指示,仔细观察和评估客户服务,最后提出报告,用于对该单位或机构产品及服务质量进行评估的人员。A、神秘顾客B、综合管理者C、商情预报员D、嘉宾顾客
某家电生产企业从其目标市场的顾客中,按照随机原则抽取了50名顾客进行问卷调查,以了解目标顾客对其产品的认知、偏好等原始信息,该企业这种收集原始数据的方法属于()。A、观察法B、实验法C、调查法D、专家估计法
多选题观察法是市场调查中很常用的一种方法,它可为特定的调查目的专门使用,也可作为询问调查法的一种补充。目前主要应用于()A观察顾客的行为B观察顾客流量C观察现场产品的使用D观察商店柜台及橱窗布置E对服务水平和竞争对手的调查
判断题定量研究是通过调查大量现有顾客或潜在顾客,为研究问题提供量化数据,并验证在定性研究中获得的“定性”结果。A对B错