单选题旅游车的档次、宾馆的设备质量、餐馆的卫生及菜肴的质量、旅游业务人员和导游员的穿着打扮等都会影响服务质量，该特点体现了旅游服务的（）A可靠性B响应性C有形性D保证性

单选题
旅游车的档次、宾馆的设备质量、餐馆的卫生及菜肴的质量、旅游业务人员和导游员的穿着打扮等都会影响服务质量，该特点体现了旅游服务的（）
A

可靠性

B

响应性

C

有形性

D

保证性

参考解析

解析： 暂无解析

相关考题：

对游客提出的种种特殊要求，导游员都应积极给予满足，以求提高旅游服务质量。【 】
查看答案
论述当前我国旅游景区存在的服务质量问题及如何提高当前我国旅游景区服务质量。
查看答案
旅游景区服务质量与环境质量评价体系包括()、()、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、综合管理、资源及环境的保护8个评价项目。
查看答案
在下列各种旅游服务质量中，旅游者最为敏感的是（ ）A.住宿服务质量B.餐饮服务质量C.导游服务质量D.景区服务质量
查看答案
旅游竞争说到底就是（）竞争。A:导游服务质量B:饭店服务质量C:旅游业服务质量D:旅游景点服务质量
查看答案
旅途中有人要拦阻旅游车，导游员该怎么办？
查看答案
导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低，甚至关系到国家和地区旅游业的声誉，这体现了导游服务中的（）。A、主导作用B、标志作用C、反馈作用D、扩散作用
查看答案
接待国经济发达程度决定着旅游综合接待能力的强弱，在一定程度上也会影响到服务质量，体现了旅游业的（） A、综合性B、依赖性C、敏感性D、带动性
查看答案
旅游车的档次、宾馆的设备质量、餐馆的卫生及菜肴的质量、旅游业务人员和导游员的穿着打扮等都会影响服务质量，该特点体现了旅游服务的（）A、可靠性B、响应性C、有形性D、保证性
查看答案
在旅游者进入饭店外餐馆蒋座后，地陪应向他们介绍该餐馆的（）。A、主要设施B、菜肴特色C、酒水类别D、服务标准E、卫生间位置
查看答案
《宁夏回族自治区旅游条例》对旅游景区、旅游饭店、旅游餐馆、旅游厕所、旅游车（船）和旅游服务，实行何种形式的管理模式？
查看答案
导游服务质量的优劣，直接影响着旅游产品的销售，这是导游服务具有信息反馈作用的具体体现。
查看答案
导游员小张在带团过程中未按照导游服务质量国家标准提供服务，影响了旅游服务质量，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额5%-10%的违约金。
查看答案
菜肴的（）、卫生质量、（）等都会或多或少地通过菜肴的色彩被客观地反映出来。A、营养价值；味感特征；B、营养价值；风味特点C、文化价值；品质特点；D、文化价值；风味特点
查看答案
旅游产品质量主要由（）等构成。A、旅游资源质量B、旅游服务质量C、旅游活动组织安排质量D、旅游环境质量
查看答案
旅游团到达游览点后，为防止游客走失，在景区示意图前，（）要向游客介绍游览线路，告知旅游车的停车地点，强调集合时间和地点，再次提示旅游车的特征和车号。A、旅游团领队B、全陪导游员C、地陪导游员D、景区（点）导游员
查看答案
导游服务成效实际上是（）三个因素相互作用的结果。A、导游员、旅游车、旅游情景B、饭店、旅游车、风景区C、导游员、旅游者、旅游情景D、宾馆、风景区、旅游车
查看答案
单选题导游员的（）对旅游者会产生极大的影响，是旅游者直接感受到的情感，是旅游者对旅游服务质量优劣进行评价的直接因素。A服务技能B服务态度C服务语言D服务方法
查看答案
多选题旅游产品质量主要由（）等构成。A旅游资源质量B旅游服务质量C旅游活动组织安排质量D旅游环境质量
查看答案
单选题在下列各种旅游服务质量中，旅游者最为敏感的是( )。A住宿服务质量B餐饮服务质量C导游服务质量D景区服务质量
查看答案
单选题外国（外地）旅游者往往从导游员的（）来看待中国（当地）导游员的水平和旅游服务质量。A导游员的言谈举止B导游员的服饰仪表C导游员和旅游者的交谈D导游员的讲解和对问题的处理
查看答案
单选题（）是旅游业的灵魂；（）是服务业的基石。A旅游服务，服务质量B服务质量，旅游服务C软件质量，硬件质量D硬件质量，软件质量
查看答案
问答题《宁夏回族自治区旅游条例》对旅游景区、旅游饭店、旅游餐馆、旅游厕所、旅游车（船）和旅游服务，实行何种形式的管理模式？
查看答案
多选题导游服务在旅游工作中的重要地位主要表现为（　　）。A导游服务是旅游接待的核心和纽带B旅游者离不开导游人员C导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的商品促销D导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的直接创收E导游人员的服务质量和水平决定着整个旅游接待工作的质量和水平
查看答案
多选题在赴饭店途中，地陪导游员应当在保证自身安全的情况下选择合适位置进行导游讲解。在大型旅游车内，导游员可以（　　），手执话筒进行讲解。A站在旅游车中部，面向游客B站在旅游车前部，面向游客C坐在旅游车后部，面向游客D坐在旅游车前部，背对游客
查看答案
单选题导游服务成效实际上是（）三个因素相互作用的结果。A导游员、旅游车、旅游情景B饭店、旅游车、风景区C导游员、旅游者、旅游情景D宾馆、风景区、旅游车
查看答案
判断题导游员小张在带团过程中未按照导游服务质量国家标准提供服务，影响了旅游服务质量，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额5%-10%的违约金。A对B错
查看答案
热门标签