导游服务是一项______和______的服务工作，它贯穿于旅游活动的全过程．
邮政物流业务是提供基于供应链管理的包括仓储、()、理货、运输和信息等服务于一体的综合物流服务。 A、封装B、生产C、配送D、加工
从供方到需方所有环节的物流都由一个物流企业完成，根据不同客户量身订制的个性化物流服务是( )。A:第三方物流业务B:第四方物流业务C:一体化物流业务D:环节性物流业务
总的来说，制造企业物流是物流业发展的（），而流通企业是连接制造业和最终客户的（），制造企业和商业流通企业是物流服务的（）。
（）属于生产型服务业。A、金融业B、商务服务业C、物流业D、金融业、物流业、商务服务业
网络营销贯穿于企业经营的全过程有（）A、客户分析、产品开发B、涉及市场调查C、客户服务与管理D、销售策略拟制
在第三方物流业中买方（被服务者）是主动的，而服务提供商是被动的。
用电检查工作贯穿于为电力客户服务的（），同时，也担负着维护供电企业合法权益的任务。A、售前服务B、全过程C、售后服务D、部分过程
阳光崇尚关爱，并将其化为具体行动，以人为本，形成以客户和员工为主线的关爱文化，将关爱贯穿于（）和员工成长的全过程。A、理赔服务B、客户服务C、社会责任D、公司发展
物流业是为客户提供物流服务，所以从产业类别上属于第三产业。
物流业务很重要的一个核心部分就是客户订单的流动，从客户订货开始，直至货品和服务到达客户需要的目的地，其中就包含了一组连续的订单流动，订单的处理就是细致周到的物流客户服务。
物流客户服务的交易全过程的衡量准则包括了（）、（）、（）。
（）是物流客户服务的内涵（）A、强调以客户为中心B、以客户需求来拉动增值C、客户价值是物流业务利润源D、建立长期稳定的客户伙伴关系
关于第三方物流的描述错误的是（）A、具有增值服务特性B、独立在供应方和需求方之外C、按照约定的方式提供服务D、经营效益客户企业的物流业绩相关不大
以现代社会为基本背景，根据物流业发展的基本特征，物流业发展进程可划分为（）。A、运输主导阶段B、物流业的拓展阶段C、供应链阶段D、物流业起始阶段E、物流系统服务阶段
在物流业务中，只向客户提供单一或几项物流服务功能，而不提供端到端全方位物流服务的是（ ）。A、第三方物流业务B、第四方物流业务C、环节性物流业务D、一体化物流业务
物流业发展进程的第三阶段为（ ）阶段，其量化特征是运输收入所占比重不超过（ ）A、物流业的拓展阶段40%B、物流业的拓展阶段30%C、物流系统服务阶段40%D、物流系统服务阶段30%
单选题近日，国务院印发《物流业发展中长期规划（2014—2020年）》（以下简称《规划》），部署加快现代物流业发展，建立和完善现代物流服务体系，提升物流业发展水平，为全面建成小康社会提供物流服务保障。《规划》指出，物流业是融合运输、仓储、货代、信息等产业的（），是支撑国民经济发展的基础性、战略性产业。A辅助型服务业B连接型服务业C复合型服务业D多元型服务业
单选题（）属于生产型服务业。A金融业B商务服务业C物流业D金融业、物流业、商务服务业
填空题（）是要把执法为民的思想贯穿于执法工作的全过程，做到服务。
单选题关于第三方物流的描述错误的是（）A具有增值服务特性B独立在供应方和需求方之外C按照约定的方式提供服务D经营效益客户企业的物流业绩相关不大
多选题（）是物流客户服务的内涵。A强调以客户为中心B以客户需求来拉动增值C客户价值是物流业务利润源D建立长期稳定的客户伙伴关系
单选题从供方到需方所有环节的物流都由一个物流企业完成，根据不同客户量身订制的个性化物流服务是（ ）。[2010年真题]A第三方物流业务B第四方物流业务C一体化物流业务D环节性物流业务
判断题物流业是为客户提供物流服务，所以从产业类别上属于第三产业。A对B错
填空题物流客户服务的交易全过程的衡量准则包括了（）、（）、（）。
单选题物流业发展进程的第三阶段为（ ）阶段，其量化特征是运输收入所占比重不超过（ ）A物流业的拓展阶段40%B物流业的拓展阶段30%C物流系统服务阶段40%D物流系统服务阶段30%
单选题在物流业务中，只向客户提供单一或几项物流服务功能，而不提供端到端全方位物流服务的是（ ）。A第三方物流业务B第四方物流业务C环节性物流业务D一体化物流业务