体现风险沟通原测中“速度原则”的是()。 A.提前制定风险沟通预案B.及时发布风险相关信息C.及时跟进事件进展，更信息、反复沟通D.承担责任、不推诿、不延误
员工申诉管理中，如果因为调查周期较长需要推迟决定，也应当及时与申诉人沟通、避免沟通不畅而导致其他问题的发生。体现了（ ）。A.反馈原则B.及时原则C.公平原则D.保密原则
为保证有效沟通，应贯彻的原则有( )。A.经济性原则B.及时性原则C.保密性原则D.内部沟通与外部沟通相结合的原则E.正式沟通与非正式沟通相结合的原则
“凡事预则立，不预则废”，体现了公关危机处理的（）A公众至上原则B及时沟通原则C兼顾法律原则D事先防范原则
根据沟通基本问题探讨，沟通的基本原则包括（）。A、积极主动原则B、及时有效原则C、开诚布公原则D、主体不平等原则E、交流充分原则
在沟通过程中，沟通双方要善于换位思考，站在对方的立场考虑问题。这体现了沟通的（）。A、尊重原则B、相容原则C、理解原则D、例外原则
企业应准确分析各种与客户沟通工具的优缺点和互补性、合理组合、统筹运用各种沟通工具，这强调了客户沟通工具选择的（）A、灵活运用、精简高效原则B、配合使用原则C、准确使用原则D、及时使用原则
没有问题定期沟通，有了问题及时沟通。这体现的是沟通的（）原则。A、积极主动原则B、及时有效原则C、开诚布公原则D、交流充分原则
“为了确保有效的沟通，谈判者甚至应当考虑寻找专业人员进行有关的沟通咨询，在正式谈判前进行模拟沟通训练等。”上述陈述体现了谈判沟通原则中的（）。A、明确沟通目标B、要有充分的沟通准备C、沟通要有较强的针对性和一致性D、做优秀的听众
以下哪种沟通方式，最能体现沟通者的诚意？（）A、会议沟通法B、拜访沟通法C、定期沟通法D、对话沟通法
员工向值班经理反映工作中存在的问题，这属于（）沟通方向。A、水平沟通B、同级沟通C、自上而下的沟通D、自下而上的沟通
在人际有效的沟通中，沟通者互相讨论、启发，共同思考、探索，往往能迸发出新的思想。这充分体现了沟通在管理中的哪个作用（）。A、激励B、创新C、交流D、联系
在使用非语言沟通的过程中，要充分考虑对方的沟通习惯，因人而异。这体现了非语言沟通的以下哪一原则（）。A、针对性原则B、适应性原则C、自然原则D、清晰原则
“跳板原则”是法约尔提出的，解决了组织的横向沟通问题，提高了沟通效率。
管理者与下属之间越是有效地、准确地、及时地沟通联络，整个组织就越是成为一个真正的整体，这体现了领导的哪项原则（）A、协调目标原则B、直接管理原则C、沟通联络原则D、激励原则
要尽量采取大家习惯和认可的方式，避免特立独行，招来非议。这符合沟通的哪条原则（）A、顺应风格B、及时沟通C、态度真诚D、找准立场
有效的沟通，必须考虑到相互之间沟通的历史情形，这反映了商务沟通的（）。A、理解原则B、相容原则C、尊重原则D、连续性原则
不同年龄、身份、地位的人在不同的场合的表现是不同的，所使用的非语言沟通方式必须与整个的沟通气氛相一致。这体现了非语言沟通的哪一原则（）。A、针对性原则B、适应性原则C、自然原则D、清晰原则
单选题“凡事预则立，不预则废”，体现了公关危机处理的（）A公众至上原则B及时沟通原则C兼顾法律原则D事先防范原则
单选题“为了保证沟通过程能够按照谈判者的意图顺利进行，谈判者应对已经进行的沟通状况做认真的分析评价，及时发现存在的问题，如是否存在希望传递给对方但尚未被对方所理解的信息等。”上述陈述体现了谈判沟通原则中的（）。A明确沟通目标B做优秀的听众C要有充分的沟通准备D不断检验已经进行的沟通的效果
单选题在使用非语言沟通的过程中，要充分考虑对方的沟通习惯，因人而异。这体现了非语言沟通的以下哪一原则（）。A针对性原则B适应性原则C自然原则D清晰原则
单选题在沟通过程中，沟通双方要善于换位思考，站在对方的立场考虑问题。这体现了沟通的（）。A尊重原则B相容原则C理解原则D例外原则
单选题企业应准确分析各种与客户沟通工具的优缺点和互补性、合理组合、统筹运用各种沟通工具，这强调了客户沟通工具选择的（）A灵活运用、精简高效原则B配合使用原则C准确使用原则D及时使用原则
判断题“跳板原则”是法约尔提出的，解决了组织的横向沟通问题，提高了沟通效率。A对B错
单选题员工向值班经理反映工作中存在的问题，这属于（）沟通方向。A水平沟通B同级沟通C自上而下的沟通D自下而上的沟通
单选题不同年龄、身份、地位的人在不同的场合的表现是不同的，所使用的非语言沟通方式必须与整个的沟通气氛相一致。这体现了非语言沟通的哪一原则（）。A针对性原则B适应性原则C自然原则D清晰原则
单选题有效的沟通，必须考虑到相互之间沟通的历史情形，这反映了商务沟通的（）。A理解原则B相容原则C尊重原则D连续性原则