单选题项目沟通中不恰当的做法是()A对外一致,一个团队要用一种声音说话B采用多样的沟通风格C始终采用正式的沟通方式D会议之前将会议资料发给所有参会人员
单选题
项目沟通中不恰当的做法是()
A
对外一致,一个团队要用一种声音说话
B
采用多样的沟通风格
C
始终采用正式的沟通方式
D
会议之前将会议资料发给所有参会人员
参考解析
解析:
试题考查项目沟通原则的内容。项目沟通的几个原则包括:.沟通内外有别。对内有分歧,对外要一致,一个团队要用一种声音说话。面对不同的对象甚至可以选用特定的发言人。
非正式的沟通有利于关系的融洽。人们的语言风格往往和他意识里扮演的角色有关,在正式场合,说话正规、书面,自我保护意识也强一些;而在私下的场合,人们的语言风格可能是随意的,反倒能获得更多的信息。
采用对方能接受的沟通风格。无论在语言和肢体表达上,都需要传递一种合作和双赢的态度,使双方无论在问题的解决上还是在气氛上都达到"双赢"。
沟通的升级原则。横向沟通有平等的感觉,但合理使用纵向沟通有助于问题的快速解决。
扫清沟通的障碍。职责定义不清、目标不明确、文档制度不健全、过多使用行话等都是沟通的障碍。要进行良好的沟通管理,逐步扫清这些障碍。了解了沟通的几个原则,这三道题的答案也就能很容易地选出来。
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