CRM系统有哪些类型()。 A、运营型CRM系统B、管理型CRM系统C、分析型CRM系统D、协作型CRM系统
“所谓的“存贷款比例”是指___________。 A.贷款/存款B.存款/贷款C.存款/(存款+贷款)D.贷款/(存款+贷款)
现代服务型企业普遍采用CRM系统,CRM是指_____。 A、物料需求计划B、客户关系管理C、制造资源计划D、企业资源计划
边际收入是指业务量增加或减少一个单位所引起的收入变动。() 此题为判断题(对，错)。
在CRM系统中查询不到如下哪些信息？（）A、客户水电煤数据B、客户存款账户、账户交易、大额交易C、客户的信贷业务信息、财务数据D、客户的各类业务对招行所创造的收入信息
如需向借款人收取提前还款违约金时，会计分录是（）。A、"借：待结应收利息-待结应收单位贷款利息、贷：单位贷款利息收入-短期单位贷款利息收入等"B、"借：单位活期存款等、贷：应收利息-应收单位贷款利息"C、"借：单位活期存款等、贷：单位贷款利息收入-单位逾期贷款利息收入"D、"借：单位活期存款等、贷：营业外收入-违约赔款收入"
CRM铁三角指（）。A、CRM理念B、CRM技术C、CRM设施D、CRM人员E、CRM实施
按系统功能可将CRM系统分为（）。A、操作型CRM系统B、合作型CRM系统C、分析型CRM系统D、专项型CRM系统E、整合型CRM系统
CRM铁三角不包括指（）。A、CRM理念B、CRM技术C、CRM人员D、CRM实施
以下不属于网点经营管理系统管理范围的是（）。A、存款信息B、贷款信息C、业务量D、网点人力资源信息
所谓的“存贷款比例”是指（）A、贷款/存款B、存款/贷款C、存款/（存款+贷款）D、贷款/（存款+贷款）
广义的信贷是指（）。A、存款B、贷款C、个人贷款D、存款和贷款等信用活动的总称
应建立（）机制，将小企业信贷人员的收入与业务量贷款风险贷款收益等指标挂钩。A、鼓励B、激励约束C、通报表扬D、竞赛
CRM系统一个统一是指（）。A、存款B、贷款C、收入D、业务量
我行收回委托贷款时，贷记（）科目。A、委托存款B、委托贷款C、XX存款（借款人存款账户）D、代理业务收入-委托贷款业务收入
多选题按系统功能可将CRM系统分为（）。A操作型CRM系统B合作型CRM系统C分析型CRM系统D专项型CRM系统E整合型CRM系统
单选题如需向借款人收取提前还款违约金时，会计分录是（）。A借：待结应收利息-待结应收单位贷款利息、贷：单位贷款利息收入-短期单位贷款利息收入等B借：单位活期存款等、贷：应收利息-应收单位贷款利息C借：单位活期存款等、贷：单位贷款利息收入-单位逾期贷款利息收入D借：单位活期存款等、贷：营业外收入-违约赔款收入
单选题我的TOP20客户是指（）排名前20的客户。A存款日均B贷款日均C贡献度D当年收入总额
单选题利息收入是指商业银行经营各项贷款与( )业务时取得的收入。A借款B贴现C转让D吸收存款
单选题所谓的“存贷款比例”是指（）A贷款/存款B存款/贷款C存款/（存款+贷款）D贷款/（存款+贷款）
单选题中间业务收入是指商业银行在办理支付结算、咨询、担保、( )业务时取得的手续费收入。A贴现B委托贷款C借款D吸收存款
多选题典型的顾客关系管理系统有( )A流程型CRM系统B分析型CRM系统C协作型CRM系统D应用型CRM系统E认知型CRM系统
单选题呼叫中心属于( )A协作型CRM系统B流程型CRM系统C分析型CRM系统D变量型CRM系统
单选题应建立（）机制，将小企业信贷人员的收入与业务量贷款风险贷款收益等指标挂钩。A鼓励B激励约束C通报表扬D竞赛
单选题以下不属于网点经营管理系统管理范围的是（）。A存款信息B贷款信息C业务量D网点人力资源信息
单选题我行收回委托贷款时，贷记（）科目。A委托存款B委托贷款CXX存款（借款人存款账户）D代理业务收入-委托贷款业务收入
单选题在CRM系统中查询不到如下哪些信息？（）A客户水电煤数据B客户存款账户、账户交易、大额交易C客户的信贷业务信息、财务数据D客户的各类业务对招行所创造的收入信息