单选题关于设定客户服务水平和服务成本分析的理解错误的一项是(  )。A企业在不同的发展阶段,对物流所设定的客户服务水平有着不同的需求和规划B当客户服务水平接近下限时,成本比服务水平上升更快C企业在创建初期为了打开市场,可以不计成本来实现较高的客户服务水平D当企业稳定后,规模效应有了作用时,需要依靠流程的优化来降低成本,平衡成本与服务的关系

单选题
关于设定客户服务水平和服务成本分析的理解错误的一项是(  )。
A

企业在不同的发展阶段,对物流所设定的客户服务水平有着不同的需求和规划

B

当客户服务水平接近下限时,成本比服务水平上升更快

C

企业在创建初期为了打开市场,可以不计成本来实现较高的客户服务水平

D

当企业稳定后,规模效应有了作用时,需要依靠流程的优化来降低成本,平衡成本与服务的关系


参考解析

解析:
客户服务目标的设定(即客户服务水平)是规划供应链的首要任务,它直接影响着整个物流网络和系统的规划。客户服务水平较低,物流网点设定较少,运输方式可以使用廉价的方式,订单服务提前期较长。反之,当客户服务水平接近上限时,成本比服务水平上升更快。企业在不同的发展阶段有不同的发展战略,随之物流客户服务水平也会有不同的需求和规划。整个发展就是服务水平和服务成本的不断平衡和完善。

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提高物流客户服务水平的途径有() A以满足顾客的需求和利益为中心B创建服务至上的物流文化C优质的物流服务是提高客户服务水平的前提条件D对企业的物流服务水平要进行定期评估和改进

关于客户服务成本与服务水平的关系,下列说法正确的是()。 A、服务水平提高,物流成本会随之上升B、两者的上升是一种绝对的正比关系C、根据边际效用递减法则,当物流服务水平上升到一定程度,上升译位成本.服务水平的上升会越来越大D、上升单位成本,服务水平的上升会越来越大

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当企业面临激烈的市场竞争时,被迫的物流服务和物流成本策略常常是()。A、保持物流服务水平,尽量降低成本B、提高物流服务水平,增加物流成本C、保持成本不变,提高服务水平D、提高物流服务水平,降低物流成本

关于设定客户服务水平和服务成本分析的理解错误的一项是( )。A、企业在不同的发展阶段,对物流所设定的客户服务水平有着不同的需求和规划B、当客户服务水平接近下限时,成本比服务水平上升更快C、企业在创建初期为了打开市场,可以不计成本来实现较高的客户服务水平D、当企业稳定后,规模效应有了作用时,需要依靠流程的优化来降低成本,平衡成本与服务的关系

物流行内习惯把配送业务称作“最后两公里”。无论对于生产企业还是物流企业,“最后两公里”都是一项具有挑战的业务,因为配送业务既复杂,成本又高。请阐述如何降低配送成本?答案:对配送的管理就是在满足一定的客户服务水平与配送成本之间寻求平衡:在一定的配送成本下尽量提高客户服务水平,或在一定的客户服务水平下使配送成本最小。

企业确定客户服务水平与控制总成本的基本思想应该是()。A、在确定客户服务水平的前提下,使成本最小化B、在企业可承担的成本前提下,确定可达到的服务水平C、在追求最高的客户服务水平前提下,确定成本D、客户服务水平和成本控制是独立的两件事

从企业管理角度,对客户服务水平的正确认识应该是()。A、客户服务水平越高越好B、满足客户对服务水平的要求即可C、是企业权衡服务水平和成本之间关系的均衡结果D、超越客户对服务水平的期望越高越好

仓储企业在稳定竞争时期的服务定位策略是()。A、用一定的成本实现较高的仓储服务B、提高服务水平,争取成本不断降低C、大幅降低成本,但也降低服务水平D、服务水平不变,尽力降低成本

物流服务与成本的关系中,大部分企业普遍存在和被公认的关系是()A、在物流服务水平一定的情况下,降低物流成本;B、在提高物流服务水平的同时,增加了物流成本;C、在物流成本一定的情况下,提高了物流服务水平;D、在提高服务水平的同时,降低物流成本。

企业销售物流规划的主要有()内容。A、商业模式B、设定客户服务水平和服务成本分析C、物流服务网略设计D、物流管理组织结构和管理模式、管理流程的设计E、方案最优评价与确定

企业在不同的发展阶段,对物流所设定的客户服务水平有着不同的需求和规划。()

强化配送管理可以实现()。A、降低物流成本,降低对顾客服务水平B、提高物流成本,提高对客户的服务水平C、降低物流成本,提高对客户的服务水平D、提高对客户服务水平相应增加物流成本

在企业物流规划过程中,要考虑到企业在不同的发展阶段具有不同的发展战略,物流所设定的服务水平也会有不同的需求和规划。

单选题强化配送管理可以实现()。A降低物流成本,降低对顾客服务水平B提高物流成本,提高对客户的服务水平C降低物流成本,提高对客户的服务水平D提高对客户服务水平相应增加物流成本

单选题物流服务与成本的关系中,大部分企业普遍存在和被公认的关系是()A在物流服务水平一定的情况下,降低物流成本;B在提高物流服务水平的同时,增加了物流成本;C在物流成本一定的情况下,提高了物流服务水平;D在提高服务水平的同时,降低物流成本。

多选题企业销售物流规划的内容包括(  )。A管理流程设计 B商业模式 C设定客户服务水平和服务成本分析D物流服务网络设计 E物流管理组织结构和管理模式、管理流程的设计

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单选题从企业管理角度,对客户服务水平的正确认识应该是()。A客户服务水平越高越好B满足客户对服务水平的要求即可C是企业权衡服务水平和成本之间关系的均衡结果D超越客户对服务水平的期望越高越好

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判断题企业在不同的发展阶段,对物流所设定的客户服务水平有着不同的需求和规划。()A对B错

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单选题通过对企业物流系统的流程再造有助于达到()。A在服务不变的前提下,降低成本B在服务不变的前提下提高服务水平C增加成本以提高服务水平D用较低的成本实现较高的服务水平

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单选题当企业面临激烈的市场竞争时,被迫的物流服务和物流成本策略常常是()。A保持物流服务水平,尽量降低成本B提高物流服务水平,增加物流成本C保持成本不变,提高服务水平D提高物流服务水平,降低物流成本