单选题《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,违反国家和铁路有关收费标准、规定,乱收费、乱加价造成严重不良影响的属于()。A服务质量重大问题B服务质量严重问题C服务质量一般问题D服务质量不良反映

单选题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,违反国家和铁路有关收费标准、规定,乱收费、乱加价造成严重不良影响的属于()。
A

服务质量重大问题

B

服务质量严重问题

C

服务质量一般问题

D

服务质量不良反映


参考解析

解析: 暂无解析

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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量一般问题。() 此题为判断题(对,错)。

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,违反国家和铁路有关收费标准、规定、乱收费、乱加价造成较大不良影响的,属于服务质量重大问题。() 此题为判断题(对,错)。

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成较坏不良影响的,属于服务质量严重问题。() 此题为判断题(对,错)。

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量重大问题:违反国家和铁路有关收费标准、规定,乱收费、乱加价造成()的。 A.影响B.不良影响C.严重影响D.严重不良影响

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,违反国家和铁路有关收费标准、规定、乱收费、乱加价造成较大不良影响的,属于服务质量重大问题。() 此题为判断题(对,错)。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,收费项目和标准符合国家和铁道部有关规定,无乱加价、滥收费。

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,违反国家和铁路有关收费标准、规定、乱收费、乱加价造成较大不良影响的,属于服务质量重大问题。

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,()属于服务质量严重问题。A、责任造成旅客、货主轻伤的B、责任发生食物中毒事故未造成人员死亡的C、未按国家或铁道部有关规定对运价、杂费、商品实行明码标价的D、站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,站、车存在安全隐患,但尚未发生旅客、货主伤害和责任事故的,属于服务质量严重问题。

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成较坏不良影响的,属于服务质量严重问题。

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,违反国家和铁路有关收费标准、规定,乱收费、乱加价造成严重不良影响的属于()。A、服务质量重大问题B、服务质量严重问题C、服务质量一般问题D、服务质量不良反映

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,站、车工作人员在工作殴打旅客、货主造成严重影响或轻伤及以上伤害的,属于服务质量重大问题。

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,责任造成旅客列车晚点的属于()。A、服务质量一般问题B、服务质量严重问题C、服务质量重大问题D、服务质量不良反映

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的,属于服务质量重大问题。

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,站、车治安秩序差,但尚未发生旅客、货主伤害事故的属于服务质量不良反映。

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,()属于服务质量重大问题。A、责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的B、责任发生食物中毒事故造成人员死亡的C、违反国家和铁路有关收费标准、规定,乱收费、乱加价造成严重不良影响的D、站、车工作人员在工作中刁难、打骂旅客、货主造成较大影响的

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第一条规定,本办法是依据()等有关规定制定。A、《中华人民共和国铁路法》B、《铁路旅客运输规程》C、《铁路客运运价规则》D、《铁路旅客运输服务质量标准》

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的属于()。A、服务质量一般问题B、服务质量严重问题C、服务质量重大问题D、服务质量不良反映

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,服务质量不良反映是指未构成服务质量严重问题的不良反映。

判断题《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,违反国家和铁路有关收费标准、规定、乱收费、乱加价造成较大不良影响的,属于服务质量重大问题。A对B错

判断题《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,站、车工作人员在工作殴打旅客、货主造成严重影响或轻伤及以上伤害的,属于服务质量重大问题。A对B错

单选题《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,责任造成旅客列车晚点的属于()。A服务质量一般问题B服务质量严重问题C服务质量重大问题D服务质量不良反映

单选题《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,未按国家或铁路总公司有关规定对运价、杂费、商品实行明码标价的属于()。A服务质量一般问题B服务质量严重问题C服务质量重大问题D服务质量不良反映

多选题《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,()属于服务质量重大问题。A责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的B责任发生食物中毒事故造成人员死亡的C违反国家和铁路有关收费标准、规定,乱收费、乱加价造成严重不良影响的D站、车工作人员在工作中刁难、打骂旅客、货主造成较大影响的

判断题《铁路旅客运输服务质量标准》规定,收费项目和标准符合国家和铁道部有关规定,无乱加价、滥收费。A对B错

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单选题《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,责任造成旅客、货主轻伤的属于()。A服务质量严重问题B服务质量一般问题C服务质量重大问题D服务质量不良反映