单选题质量管理体系是一系列的相关______的集合。( )A结果B目标C质量D过程
单选题标准的形式有简化、统一化、通用化、组合化及系列化，其中通用化的前提是( )A产品结构的先进性B产品使用的重复性C产品功能的一致性D零件尺寸的互换性
单选题戴明环的提出者是( )A戴明B休哈特C朱兰D克劳斯比
单选题(11年真题)识别顾客的最简单方法是( )A顾客的需要B顾客的忠诚C顾客满意过程模型D顾客——供方过程模型
多选题根据解决质量问题的手段和方式的不同，一般可以将现代质量管理分为( )A质量检验阶段B质量检查阶段C统计质量控制阶段D质量监督阶段E全面质量管理阶段
单选题(12年真题)在PDCA循环中，处置(A阶段)阶段的核心内容和必要环节是( )A识别问题B分析原因C标准化D评价结果
多选题工厂中常说的“两图一表”是指( )A因果图B对策表C树图D调查表E排列图
单选题在过程改进的计划阶段，体现帕雷托原理的是( )A定义当前过程B对过程进行分析C建立过程测量指标D创建新过程的方案
多选题通用汽车公司的核心价值观有( )A团队合作B持续改进C诚信正直D创造性E对个人的尊重和责任感
多选题常用的调查表有( )A不合格品项目调查表B缺陷位置调查表C质量特性分布调查表D矩阵调查表E售后服务调查表