多选题“热情友好,宾客至上”是旅游职业道德中最基本的道德规范,具体表现在( )。A培养良好的服务情绪B端正择业动机C尊重游客人格D强化服务意识
多选题
“热情友好,宾客至上”是旅游职业道德中最基本的道德规范,具体表现在( )。
A
培养良好的服务情绪
B
端正择业动机
C
尊重游客人格
D
强化服务意识
参考解析
解析:
“热情友好、宾客至上”的具体表现在:①宾客是旅游业“真正的主人”;②要在日常接待中,时时处处履行宾客至上,热情友好的道德规范;③要保持良好的工作情绪和良好的心境。
“热情友好、宾客至上”的具体表现在:①宾客是旅游业“真正的主人”;②要在日常接待中,时时处处履行宾客至上,热情友好的道德规范;③要保持良好的工作情绪和良好的心境。
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单选题旅游职业道德中最重要最基本的规范,同时也是从事个行业的人都应遵守的共同的基本的道德规范是()A热情友好、宾客至上B清洁端庄、文明礼貌、耐心细致、优质服务C一视同仁、不卑不亢、自尊自强D爱国爱企、敬业爱岗、忠于职守
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