多选题以下关于产品的陈述正确的是( )。[2006年真题]A产品是“过程的结果”B产品有四种通用的类别C产品通用类别的区分取决于其主导成分D产品都是有形的E一个产品只有一种具体的类别
多选题
以下关于产品的陈述正确的是( )。[2006年真题]
A
产品是“过程的结果”
B
产品有四种通用的类别
C
产品通用类别的区分取决于其主导成分
D
产品都是有形的
E
一个产品只有一种具体的类别
参考解析
解析:
D项,按产品的存在形式,可将产品分为有形的和无形的。服务通常是无形的,并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果;E项,一个产品有四种通用的类别,即服务、软件、硬件、流程性材料。
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