多选题关于异议的处理,以下说法中,正确的有( )。A如果个人认为自己的信用报告中反映的个人养老保险金信息或住房公积金信息与实际情况不符,可以直接向当地社保经办机构或当地住房公积金中心核实情况和更改信息B如果个人对个人电信缴费信息有异议,可以持个人本人的有效身份证件及电信缴费收据直接到电信公司核实情况和更改信息C如果由于社保信息或公积金信息失真,影响了个人办理贷款或信用卡业务,可请当地社保部门或住房公积金中心出具书面证明材料D如果个人信用报告漏记了个人的信用交易信息,个人可以通过当地中国人民银行征信管理部门申请异议处理E经过核查证实个人信用报告展示的某些基本信息有错误,中国人民银行征信中心会对错误信息进行修改

多选题
关于异议的处理,以下说法中,正确的有( )。
A

如果个人认为自己的信用报告中反映的个人养老保险金信息或住房公积金信息与实际情况不符,可以直接向当地社保经办机构或当地住房公积金中心核实情况和更改信息

B

如果个人对个人电信缴费信息有异议,可以持个人本人的有效身份证件及电信缴费收据直接到电信公司核实情况和更改信息

C

如果由于社保信息或公积金信息失真,影响了个人办理贷款或信用卡业务,可请当地社保部门或住房公积金中心出具书面证明材料

D

如果个人信用报告漏记了个人的信用交易信息,个人可以通过当地中国人民银行征信管理部门申请异议处理

E

经过核查证实个人信用报告展示的某些基本信息有错误,中国人民银行征信中心会对错误信息进行修改


参考解析

解析: 参看本书第八章第二节五、(三)不同类型异议的处理,有关内容。

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关于客户异议,以下说法不正确的是:() A.客户异议的产生是必然的B.许多客户既不专业又不信任营销代表,所以,对他产生异议的问题一定要鲜明的反驳,并指出他的错误C.嫌货才是买货人,处理客户异议就是为成交扫清障碍D.要用友善的态度与专业的解决方案处理客户异议,通过这种澄清建立客户信任

以下关于影响体力活动能量消耗的因素中,说法正确的有( )。

以下关于各种计量属性的应用,说法正确的有( )。

关于执行程序中的管辖权异议,说法正确的是:( )A.当事人对于执行管辖的异议,应当自收到执行通知书之日起15日内提出B.法院经审查,认为异议成立的,应当撤销执行案件,并告知当事人向有管辖权的法院申请执行C.法院经审查,认为异议成立的,应当裁定移送有管辖权的法院D.在对管辖权异议进行审查的期间,应当停止案件的执行

顾客对油品质量提出异议时,我们的正确处理方式有()A、正确对待顾客提出的异议B、完整听取顾客对异议的复述C、分析情况发生的可能性与不可能性D、及时、合情、合理的处理

客户挽留过程中,处理客户提出的异议,说法不正确的是()A、了解异议的原因B、一再给客户解释我们公司无问题,直到把客户讲明白才行C、若异议不能真正的处理,引导客户用另一个角度看待D、重复及强调服务对客户的益处

客户经理有必要对客户的异议进行(),否则很难做到有的放矢处理异议。A、仔细分析B、正确分析C、正确理解D、仔细理解

在正确认识客户异议方面,以下描述正确的是()。A、从客户提出的异议能判断出客户是否需要该产品B、从客户提出的异议能够获得较少的信息C、异议经过争论能缩短成交的距离,但是经过处理会增大成交的距离D、没有异议的客户才是最难处理的客户

以下关于LSCPA的描述()是不正确的?A、先处理情绪再处理异议B、如果客户误会,马上进行解释,以消除异议C、分享之后,不要急于解释,一定要透通过探寻找到问题产生的根本原因D、客户提出异议时,一定首先认真聆听

以下有关处理客户异议说法正确的有()。A、如果客户没有得到营销员满意的答复,就不能采取购买行动B、一旦客户提出异议,营销员首先得表现出欢迎的姿态C、营销员应经过分析找出隐藏在异议背后的真正根源,从而采取相应的处理对策D、对客户所提出的大小异议表示尊重

根据《金融信用信息基础数据库企业征信异议处理业务规程》关于金融信用信息基础数据库企业征信异议处理业务,下列说法正确的是:()。A、企业认为企业信用报告中的信息存在错误或遗漏的,可提出异议申请B、企业认为企业信用报告中的信息不存在遗漏的,也可提出异议申请C、企业的异议申请只能由企业法定代表人提出D、企业的异议申请可以委托经办人提出。

下列关于企业征信系统异议处理的说法,错误的是()。A、金融机构异议处理人员应每天登录征信系统,查看是否有来自人民银行的外部协查函B、不管异议信息是否涉及本机构,都应告知当事人立即到人民银行申请解决C、金融机构不得自行处理企业异议D、当地人民银行可以直接修改异议信息

金融机构关于企业信用报告异议核查的业务处理中,下列说法正确的是:()。A、金融机构接到异议信息核查通知后应立即启动核查程序B、金融机构应将核查结果发送征信中心C、经核查确认异议信息存在错误、遗漏的,还应报送更正信息D、经核查确认异议信息不存在错误、遗漏的,应明确回复核查结果。

以下选项中,关于填料塔说法正确的有()。A、塔结构复杂,投资费用大B、塔直径一般较大C、宜处理有腐蚀性的物料D、对液-液相操作的抽提塔不适应

关于SCB板以下说法正确的有()。A、处理B、信元交换机核心功能C、处理RAN OM任务D、用于风扇控监视和控制的接口

在电话营销中,面对客户存在的异议时,话务员应当适当运用一定的处理技巧,来化解异议,以下()是较为适用的处理技巧。A、善用客户的观点B、引用法C、以退为进法D、以上均正确

客户经理有必要对客户的异议进行正确分析,否则很难做到有的放矢地处理异议。

关于处理顾客异议的原则,以下说法正确的是()。A、从推销人员的角度讲,顾客永远都是对的B、当顾客提出异议时,首先要学会倾听C、顾客的反对意见是推销成功的路标D、对顾客提出的异议推销人员一定要立即答复

以下关于客户异议的表述正确的有()。A、客户的异议只是针对邮政业务的,没有针对营销员的B、既是成交的障碍,也是成交的信号C、几乎每笔交易成交前客户都会提出各种各样的异议和反对意见D、营销员必须正确地对待并妥善处理客户异议才能促成交易,实现销售的目标

关于工程招标投标争议,下列说法中正确的是()。A、表达和解决评标结果争议应当采用协商、调解或仲裁的方式B、招标人和招标代理机构是处理异议的主体C、各级招标投标行政监督部门是处理异议和投诉的主体D、投标人对招标文件和评标结果的异议应在评标结果公示期内提出

以下与客户沟通的步骤先后顺序正确的是()A、事前准备-确认需求-阐述观点B、处理异议-跟踪反馈-达成协议C、确认需求-共同实施-阐述观点D、共同实施-达成协议-处理异议

按照《金融信用信息基础数据库个人征信异议处理业务规程》,以下说法正确的是()。A、个人认为信用报告中的信息存在错误、遗漏的,可以亲自或委托代理人向征信中心、征信分中心提出异议申请B、征信中心、征信分中心接收异议申请后,应当向个人或代理人说明异议处理的程序、时限、对处理结果有争议时可以采取的救济手段C、异议信息得到更正的,征信中心、征信分中心应告知个人或代理人更正结果D、征信分中心接收异议申请后,应最迟于接收3日内通过个人征信查询及异议处理子系统登记异议内容

以下关于客户异议的说法正确的有( )A、客户异议是在销售过程中的任何一个举动,没有得到客户的认可,客户提出质疑或异议B、异议都是因客户本身而产生,与客户经理无关C、编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法D、处理异议的关键在于:刚开始对异议做出反应时,要让客户知道你关切且想多听听他的意见

关于企业征信系统异议处理,下列说法错误的是()。A、金融机构异议处理人员应每天登录征信系统,查看是否有来自人民银行的外部协查函B、不管异议信息是否涉及本机构,都应告知当事人立即到人民银行申请解决C、金融机构不得自行处理企业异议D、当地人民银行可以直接修改异议信息

多选题下列关于执行管辖权异议,说法正确的有 ( )A异议成立的,应当撤销执行案件B异议不成立的,裁定驳回C当事人对裁定不服的,可以向上一级人民法院申请复议D异议的主体只能是当事人E管辖权异议审查和复议期间,不停止执行

单选题以下关于LSCPA的描述()是不正确的?A先处理情绪再处理异议B如果客户误会,马上进行解释,以消除异议C分享之后,不要急于解释,一定要透通过探寻找到问题产生的根本原因D客户提出异议时,一定首先认真聆听

多选题关于处理顾客异议的原则,以下说法正确的是()。A从推销人员的角度讲,顾客永远都是对的B当顾客提出异议时,首先要学会倾听C顾客的反对意见是推销成功的路标D对顾客提出的异议推销人员一定要立即答复

多选题关于企业征信系统异议处理,下列说法错误的是()。A金融机构异议处理人员应每天登录征信系统,查看是否有来自人民银行的外部协查函B不管异议信息是否涉及本机构,都应告知当事人立即到人民银行申请解决C金融机构不得自行处理企业异议D当地人民银行可以直接修改异议信息