问答题简述中国人民银行金融消费者权益保护部门受理的投诉范围。

问答题
简述中国人民银行金融消费者权益保护部门受理的投诉范围。

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相关考题:

旅游者与旅游经营者发生纠纷时,只能向相关主管部门、旅游投诉受理机构或者消费者权益保护组织投诉。( )

银行业消费者权益保护的对象是()消费者,消费者投诉的应诉受理是银行业金融机构和监管机构落实消费者保护工作的窗口。A.法人B.自然人C.其他组织D.以上全部

我国大陆部分地区尝试建立了由()共同参与的金融消费者权益保护工作小组,共同推进金融消费者权益保护工作。A.中国人民银行B.工商管理C.消费者协会D.司法部门

银行业消费者权益保护的对象是自然人消费者,消费者投诉的应诉受理是()落实消费者保护工作的窗口。A.银行业金融机构B.行业协会C.监管机构D.消费者协会

下列表述中符合我国《消费者权益保护法》对消费者协会职能的有关规定的是( )A.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调解B.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行审查C.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行和解D.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调停

消费者权益保护委员会可以将消费者投诉()有关部门,有关部门应当对投诉调查处理,并向()反馈。A.转交;消费者权益保护委员会B.移送;消费者C.转交;消费者D.移送;消费者权益保护委员会

以下属于银行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系的有( )。A.银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制B.银行业消费者金融知识宣传教育框架安排C.银行业消费者权益保护工作进度考评制度D.银行业消费者权益保护工作重大突发事件应急预案E.银行业消费者投诉受理流程及处理程序

当自身权益受到侵害时,金融消费者可以进行维权的途径不包括( )。A.向金融机构投诉,寻求解决B.向消费者保护委员会或工商管理部门进行投诉C.向人民银行、银监会、保监会、证监会等监管部门投诉D.向当地人民银行设立的金融消费者权益保护机构或拨打金融消费权益保护热线电话“12363”进行投诉

银行业消费者权益保护的对象是自然人消费者,消费者投诉的应诉受理是银行业金融机构和监管机构落实消费者保护工作的窗口。

银行消费者投诉来源包括:()A、银行分支机构接访的消费者投诉B、客户服务中心受理的消费者投诉C、通过新闻媒体、网络、信访以及政府有关部门,金融监管机构转办的消费者投诉D、银行营业网点现场受理的消费者投诉

在消费者投诉处置过程中,中国银监会消费者权益保护部门负责消费者投诉的接诉工作。

银行业消费者权益保护的对象是()消费者,消费者投诉的应诉受理是银行业金融机构和监管机构落实消费者保护工作的窗口。A、法人B、自然人C、其他组织D、以上全部

简述中国人民银行金融消费者权益保护部门受理的投诉范围。

银行业消费者权益保护的对象是自然人消费者,消费者投诉的应诉受理是()落实消费者保护工作的窗口。A、银行业金融机构B、行业协会C、监管机构D、消费者协会

下列哪些属于消费者保护工作流程所涵盖的内容?()A、法规和政策的制定B、金融产品和服务准入中消费者保护要求的审核C、金融产品与服务设计和推介过程中消费者保护的承诺D、金融产品和服务交易过程中消费者保护的落实E、消费者与银行业金融机构冲突时投诉的受理(书上写呈递)F、消费者投诉案的受理、调查、处理、后评

消费者权益保护委员会可以将消费者投诉()有关部门,有关部门应当对投诉调查处理,并向()反馈。A、转交;消费者权益保护委员会B、移送;消费者C、转交;消费者D、移送;消费者权益保护委员会

我国大陆部分地区尝试建立了由()共同参与的金融消费者权益保护工作小组,共同推进金融消费者权益保护工作。A、中国人民银行B、工商管理C、消费者协会D、司法部门

银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系,包括()。A、银行业产品和服务的信息披露规定B、银行业消费者权益保护工作报告体系C、银行业消费者权益金融知识宣传教育框架安排D、银行业消费者投诉受理流程及处理程序

《2013年银行业消费者权益保护工作要点》指出,与消费者发生纠纷后,银行业金融机构有责任受理并妥善处理消费者的投诉,银行业监管机构仅受理“()”。

单选题中国人民银行于( )年印发《金融消费者权益保护实施办法》,要求金融机构加强行为规范,保护消费者个人金融信息,健全金融消费者投诉受理和处理机制。(2019新)A2013B2014C2015D2016

单选题银行业消费者权益保护的对象是()消费者,消费者投诉的应诉受理是银行业金融机构和监管机构落实消费者保护工作的窗口。A法人B自然人C其他组织D以上全部

判断题银行业消费者权益保护的对象是自然人消费者,消费者投诉的应诉受理是银行业金融机构和监管机构落实消费者保护工作的窗口。A对B错

问答题简述中国人民银行金融消费者权益保护部门受理的投诉范围。

多选题下列关于加强金融教育与金融消费者权益保护的举措有( )。A加大金融消费者权益保护力度B加强金融知识普及教育C强化普惠金融宣传D培养公众金融风险意识E完善金融消费者投诉管理机制

多选题金融消费者投诉有下列情形之一的,中国人民银行各级分支机构不予受理()。A没有明确的投诉对象和投诉事由的B投诉人与被投诉金融机构已经达成和解协议并执行,没有新情况、新理由的C人民法院、仲裁机构、金融监管机构等部门已经受理或者处理的D符合法律、法规、规章有关规定的

多选题银行消费者投诉来源包括:()A银行分支机构接访的消费者投诉B客户服务中心受理的消费者投诉C通过新闻媒体、网络、信访以及政府有关部门,金融监管机构转办的消费者投诉D银行营业网点现场受理的消费者投诉

判断题根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》,金融消费者与金融机构产生金融消费争议时,原则上应当先向中国人民银行及其分支机构投诉A对B错

多选题银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系,包括()。A银行业产品和服务的信息披露规定B银行业消费者权益保护工作报告体系C银行业消费者权益金融知识宣传教育框架安排D银行业消费者投诉受理流程及处理程序