问答题道路客运服务质量标准体系包括哪些?他们具体分别包括哪几项内容?

问答题
道路客运服务质量标准体系包括哪些?他们具体分别包括哪几项内容?

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道路客运经营,是指用客车运送旅客、为社会公众提供服务、具有商业性质的道路客运活动,包括班车(加班车)客运、包车客运、旅游客运。()

客户服务的具体内容包括哪些?

经营凭证管理是道路行政管理的一项重要内容,道路客运经营凭证主要包括( )。A.班车客运标志牌B.道路运输经营许可证C.道路运输证D.道路客运行车路单E.营运车辆合格证

根据《道路客运服务“三优”“三化”规范》,“三化”的内容包括服务过程程序化、服务管理规范化和( )。A.服务环境优美化B.服务效率高效化C.服务质量标准化D.服务活动多样化

经营凭证管理是道路行政管理的一项重要内容,道路客运经营凭证主要包括()。A:道路客运经营行政许可决定书B:道路运输经营许可证C:道路客运行车路单D:道路运输证E:班车客运标志牌

经营凭证管理是道路行政管理的一项重要内容,道路客运经营凭证主要包括()等。A:班车客运标志牌B:道路运输经营许可证C:道路运输证D:道路客运行车路单E:营运车辆合格证

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道路客运"三化”是指通过制定道路客运各项服务工作质量标准,实现()、服务管理规范化和服务质量标准化。

道路客运“三化”是指通过制定道路客运各项服务工作质量标准,实现()。A、服务设施人性化B、服务过程程序化C、服务管理规范化D、服务质量标准化

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多选题经营凭证管理是道路行政管理的一项重要内容,道路客运经营凭证主要包括()。A道路客运经营行政许可决定书B道路运输经营许可证C道路客运行车路单D道路运输证E班车客运标志牌

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