单选题饭店工作培训的内容包括()。A专业外语、服务规程技能和技巧、食品饮料知识和卫生防疫知识B形体培训、饭店礼节礼貌、主要客源国礼仪等C安全保卫与保密知识、饭店消防知识等D本地旅游景点景区知识

单选题
饭店工作培训的内容包括()。
A

专业外语、服务规程技能和技巧、食品饮料知识和卫生防疫知识

B

形体培训、饭店礼节礼貌、主要客源国礼仪等

C

安全保卫与保密知识、饭店消防知识等

D

本地旅游景点景区知识


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下列适合于饭店普通员工的培训方法,包括()。 A、工作指导性培训B、经营游戏C、工作轮换D、角色扮演法

饭店对新员工的上岗引导计划应从让员工了解企业入手。这部分培训内容包括()。 A企业宗旨B管理理念C一般性政策D工作程序

培训需求调查计划的内容主要包括( ) .(A) 培训需求调查工作的行动计划(B) 确定培训目标和方式方法(C) 确定培训需求调查工作的目标(D) 确定培训需求调查的内容(E) 选择合适的培训需求调查方法

下列内容不属于人事部门主要工作任务的是()。A、对新员工进行培训B、开发饭店的人力资源C、确定饭店的机构设置D、汇总客人的各种投诉意见

饭店中,有效的服务培训应包括哪些内容?()A、外部客户和内部客户的区别B、向顾客提供服务的重要性C、饭店业概览和其特殊性D、得体的服务行为举止

饭店销售部的主要任务不包括()。A、制定饭店员工的培训计划B、制定营销工作实施方案C、负责饭店营业项目的宣传D、负责客源市场的开发

饭店工作培训的内容包括()。A、专业外语、服务规程技能和技巧、食品饮料知识和卫生防疫知识B、形体培训、饭店礼节礼貌、主要客源国礼仪等C、安全保卫与保密知识、饭店消防知识等D、本地旅游景点景区知识

饭店物资管理工作具体包括哪些内容?

饭店工作培训的内容包括()A、专业外语、服务规程、服务技能和技巧、食品饮料知识和卫生防疫知识等B、形体培训、饭店礼节礼貌、主要客源国礼仪等C、安全保卫与保密知识、饭店消防知识等D、专业外语、服务技能和技巧、饭店礼节礼貌等

下列适合于饭店管理人员的培训方法,包括()。A、情景培训法B、案例研究C、工作指导性培训D、工作轮换

饭店员工培训工作的特点有哪些?

请简述饭店员工培训工作的基本程序。

态度好坏关系到整个饭店的工作氛围,从而影响酒店的服务质量和收益,而态度培训是饭店培训中最难的。

()不属于在职培训的内容。A、星评培训B、饭店服务英语培训C、服务质量提升培训D、交叉培训

对员工进行在职培训是客房部及整个饭店培训重点,也是客房部日常工作的重要内容。()

饭店招聘和培训工作的基础是()

保荐代表人按照《投资银行业务工作底与档案管理办法》整理培训工作底稿。培训工作底稿内容包括()等 。A、培训计划B、上市公司参加培训人员C、培训时间D、培训内容

单选题培训是饭店一项持续不断的重要工作,培训内容因级别不同而有所区别,不属于对餐厅初、中级服务员培训的内容是()。A制订宴会菜单B服务知识C专业素质D服务技能

多选题培训是饭店的一项持续不断的重要工作,饭店培训按培训的时间段分类也有很多种,其中作为部门培训重点的是()。A岗前培训B在职培训C脱产培训D外语培训

多选题因饭店内员工实行倒班制工作,实施培训的难度较大,任务艰巨,所以要求在实施时作为重点的是()。A培训对象全部到位B培训内容精练C培训时间紧凑D准备多种应急应变手段

单选题饭店工作培训的内容包括()。A专业外语、服务规程、服务技能和技巧、食品饮料知识和卫生防疫知识等B形体培训、饭店礼节礼貌、主要客源国礼仪等C安全保卫与保密知识、饭店消防知识等D专业外语、服务技能和技巧、饭店礼节礼貌等

多选题员工培训对所有星级饭店而言都是不可或缺的工作任务,员工培训的内容应包括:职业精神、专业知识和()。A工作技能B企业文化C产品知识D礼仪习惯

问答题饭店物资管理工作具体包括哪些内容?

单选题培训是饭店一项持续不断的重要工作,饭店培训对象的多层次性决定饭店培训种类多,针对老员工饭店主要应进行()。A脱产培训B在职培训C岗前培训D岗位轮训

单选题制定健康教育的实施时间表具有重要的作用。该时间表的内容至少包括()。A工作内容、工作地点、负责人、经费预算、培训计划B工作内容、工作地点、负责人、经费预算、特殊需求C工作内容、工作地点、人员培训、经费预算、特殊需求D工作内容、工作地点、人员培训、经费预算、培训计划E工作内容、工作地点、负责人、培训计划、特殊需求

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多选题下列适合于饭店普通员工的培训方法,包括()。A工作指导性培训B经营游戏C工作轮换D角色扮演法