单选题在实际沟通中,()更有利于被询问者表达自己的见解和情绪。A封闭式问题B开放式问题C探询式问题D假设性问题
单选题
在实际沟通中,()更有利于被询问者表达自己的见解和情绪。
A
封闭式问题
B
开放式问题
C
探询式问题
D
假设性问题
参考解析
解析:
在实际沟通中,询问不同类型的问题可以取得不同的效果。
问题的类型有:
●封闭式问题:用来确认信息的正确性。
●开放式问题:鼓励应征者详细回答,表达情绪。
●探询式问题:用来澄清之前谈过的主题与信息。
●假设式问题:用来了解解决问题的方式。因此,开放式问题更有利于被询问者表达自己的见解和情绪。
问题的类型有:
●封闭式问题:用来确认信息的正确性。
●开放式问题:鼓励应征者详细回答,表达情绪。
●探询式问题:用来澄清之前谈过的主题与信息。
●假设式问题:用来了解解决问题的方式。因此,开放式问题更有利于被询问者表达自己的见解和情绪。
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在沟通管理中不仅要“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”,而且还需要根据自身面临的情况,灵活采取适当的沟通措施。如重复对方的话,让对方确认,以真正了解对方的意图时,一般采用 ( ) 。 A. 假设性问题B. 探寻式问题C. 开放式问题 D. 封闭式问题
在沟通管理中不仅要“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”,而且还需要根据自身面临的情况,灵活采取适当的沟通措施。如重复对方的话,让对方确认,以真正了解对方的意图时,一般用()。A、假设性问题B、探寻式问题C、开放式问题D、封闭式问题
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