多选题正确处理顾客投诉的技巧有（）A先处理事件，再处理感情B耐心地倾听顾客的抱怨C竖持自已立场，不必太迁就顾客D迅速采取行动，必要时先打断客户E采用积极的姿态，诚实地向客户承诺

多选题
正确处理顾客投诉的技巧有（）
A

先处理事件，再处理感情

B

耐心地倾听顾客的抱怨

C

竖持自已立场，不必太迁就顾客

D

迅速采取行动，必要时先打断客户

E

采用积极的姿态，诚实地向客户承诺

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