以下不属于服务供应类型的是()。A、纯粹有形产品B、伴随服务的有形产品C、有形产品与服务的混合D、无形产品与服务的混合
保险产品是一种无形产品,如果说它含有有形的成分,那通常是指()的标志。 A、有形产品B、保险服务
产品的类型包括( )。A、基本产品B、附加产品C、有形产品D、无形服务
物流的物包括( )。 A.有形的实体产品B.无形的服务C.有形的实体产品与无形的服务D.无形的产品
产品的三个层次中，（ ）是指顾客购买有形产品或无形服务时获得的全部附加利益与服务。A.核心产品B.期望产品C.附加产品D.有形产品
产品一般是指（）。A、有形产品；B、无形产品；C、有形和无形产品；D、生产的商品。
服务是无形产品，它有别于一般的有形产品，所以它不能按“产品”的要求来表述其质量特性和要求。
饭店出售有形产品和无形产品。 服务不能触摸、不能品尝、不能要求原样重复，属于有形产品。
酒店服务是有形产品和无形服务的混合体，酒店服务质量评价的标准就是客人的（）。
产品是指一切满足顾客需求的有形产品、（）或思想观念。A、无形产品B、无形服务C、有形服务D、无形资产
服务是无形产品。有形产品的提供和使用，不属于服务的范畴。
国内生产总值中的最终产品是指：（）A、有形产品B、无形产品C、既包括有形产品，也包括无形产品
餐饮服务质量是有形质量和无形产品质量的完美统一。无形产品质量包括了礼貌礼节、职业道德、（）、（）、（）、（）。
根据有形产品的精确规格而采用理化标准衡量产品质量的标准称为（）A、整体质量B、有形程度C、定制化程度D、符合规格E、符合期望
产品设计人员应该根据顾客的需要，确定产品的有形特点，确定产品的质量管理方法和措施，使产品质量符合规格
一切可传达服务特色及优点的有形组成部分都被称作（）A、有形产品B、无形产品C、有形展示D、无形展示
饭店中无形产品质量是有形产品质量的凭借和依托。（）
产品是无形的，服务是有形的。管理人员可为有形的产品确定精确的规格，采用量化标准，衡量产品的质量。
有形产品质量是无形产品质量的凭借和依托，无形产品质量是有形产品质量的（），两者相辅相成。
多选题餐饮服务质量是有形产品质量和无形产品质量的有机结合。其中属于餐饮有形产品质量的有（）。A设备设施质量B实物产品质量C微笑表现质量D就餐环境质量
填空题酒店服务是有形产品和无形服务的混合体，酒店服务质量评价的标准就是客人的（）。
单选题服务产品是指企业提供的、用以满足客户需要、能为客户所接受的产品，也可以是（）。A有形的物质产品，无形的产品B无形的物质产品，无形的产品C无形的物质产品，有形的产品D有形的物质产品，无形的物质产品
填空题有形产品质量是无形产品质量的凭借和依托，无形产品质量是有形产品质量的（），两者相辅相成。
单选题餐饮服务是有形产品和无形产品的有机结合。体现无形产品质量的是（）A菜点酒水质量B客用品质量C服务环境质量D服务态度技能
单选题根据有形产品的精确规格而采用理化标准衡量产品质量的标准称为（）A整体质量B有形程度C定制化程度D符合规格E符合期望
单选题产品一般是指（）。A有形产品；B无形产品；C有形和无形产品；D生产的商品。