单选题全团,领队提出换餐要求,导游应报告旅行社,积极协助解决。一般要求客人提前多长时间提出()A1个小时B2个小时C3个小时D4个小时
单选题
全团,领队提出换餐要求,导游应报告旅行社,积极协助解决。一般要求客人提前多长时间提出()
A
1个小时
B
2个小时
C
3个小时
D
4个小时
参考解析
解析:
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下列表述正确的是( )A、,抵达宾馆以后,为了节省时间,由地陪分发房卡B、为了工作之便,导游可以替游客保管证件和钱物。C、全陪在首站接到团队后,应立即与领队核实、商定活动日程D、游客若在用餐前提出换餐,导游应尽力满足客人要求,做好餐厅的工作。
下列对旅游者的换餐要求处理正确的是( )。A.旅游者要在换餐前3小时提出换餐要求,地陪应协助办理B.坚决拒绝C.若接近用餐时间提出换餐要求则不予理睬D.游客在用餐时要求加菜、加饮料,导游可给予满足,但费用自理
领队对旅游者提出的更换导游的要求应慎重,只有下述情况下才能考虑更换导游,即()。A、导游多次与旅行社争吵,旅游者很生气时B、多数旅游者强烈要求更换导游,领队劝说无效时C、领队与导游无法沟通,影响工作时D、导游无理拒绝旅游者要求,旅游者很不满时
领队更换导游应注意的问题是()。①多说游客都强烈提出更换导游的要求,领队对游客进行说服已经无效的情况下才能考虑更换导游②领队不可以以自己的意志强加游客,或仅以自己的意愿要求更换导游③需要有理有节向境外的接待旅行社提出,或将情况报告给国内组团旅行社,由OP与境外接待社洽谈联系④行动要迅速不要拖延,以免影响游客情绪,致使游客因由对导游的不满而引发对组团旅行社的强烈投诉A、①②③④B、①③④C、②③④D、①②④
下列对旅游者的换餐要求理解错误的是()A、旅游者要在换餐前3小时提出换餐要求B、导游员尽量与餐厅联系,按有关规定办理C、若接近用餐时间提出换餐要求则不予理睬D、客人的加菜、加饮料、应满足,但费用自理
单选题下列对旅游者的换餐要求理解错误的是()A旅游者要在换餐前3小时提出换餐要求B导游员尽量与餐厅联系,按有关规定办理C若接近用餐时间提出换餐要求则不予理睬D客人的加菜、加饮料、应满足,但费用自理
单选题在核对、商定日程中,领队提出与中外旅行社达成一致的日程不符的要求时,全陪应()。A与地陪协商解决B向领队解释说明日程已定不能改动C请领队征求全团旅游者的意见后合理处理D及时报告国内组团社
单选题游客在旅途中接到亲人病危的消息时,导游员的做法错误的是()A首先安慰客人,要客人不要紧张B协助客人与家人取得联系C协助办理分理签证、航班订座等手续。费用由旅行社负责D如需退团归国,要报告旅行社领导,按领导的指示与领队商量解决
单选题旅游团抵达后,个别旅游者向导游员提出用素斋的要求,导游员的正确做法是( )。A说明临时安排有困难,请旅游者自己解决B尽可能帮助联系,如有困难可协助旅游者自己解决C说明临时提出换餐要求,餐厅无法准备,请旅游者放弃要求D请领队(全陪)帮助旅游者解决
多选题导游员在处理旅游者提出的个别要求时,下列处理方法中正确的是( )。A团队中有客人要求单独用餐,导游员请其自行点餐,费用退还B客人临时提出用当地风味餐时,导游员不应接受要求C个别客人因习惯不同提出单独住房,导游员应让领队调解D客人提出取消原定观看演出计划,导游员应退还相关费用E客人提出退还已购买的商品,导游员应请其自行办理
问答题旅游者由于特殊的饮食要求提出换餐,导游员应怎么办?