多选题关于万能保险产品的客户回访，以下正确的有（）A保险公司应采取犹豫期内对投保人进行100％客户回访方式B了解投保人是否阅读了条款及产品说明书C了解投保人是否正确理解保险责任和责任免除及犹豫期内自身的权利等内容D了解投保人是否正确理解各项费用扣除情况、保单账户价值的计算方法
多选题
关于万能保险产品的客户回访，以下正确的有（）
A
保险公司应采取犹豫期内对投保人进行100％客户回访方式
B
了解投保人是否阅读了条款及产品说明书
C
了解投保人是否正确理解保险责任和责任免除及犹豫期内自身的权利等内容
D
了解投保人是否正确理解各项费用扣除情况、保单账户价值的计算方法
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根据《关于加强万能保险销售管理有关事项的通知》的规定,在万能保险产品说明书、宣传折页的显著位置中,应采用正文内容的最大号字体重点提示的内容不包括( )。 A、该万能保险产品的最低保证利率B、该万能保险产品前10个年度的收益情况(不满10个年度采用实际年度)C、该万能保险产品保单账户价值的详细计算方法D、该万能保险产品部分领取手续费的详细情况
在万能保险的万能账户中,在其他条件相同的情况下,需要采用相同结算利率的是( )。 A、不同的万能保险产品B、相同时段售出的个人万能保险产品下不同的个人客户C、不同的团体万能保险客户D、不同时段售出的万能保险产品
在万能保险的万能账户中,在其他条件相同的情况下,需要采用相同最低保证利率的是( )。 A、不同时段售出的万能保险产品B、不同的团体万能保险客户C、相同时段售出的个人万能保险产品下不同的个人客户D、不同的万能保险产品
下列对保险销售人员的行为,表述正确的是() A.应根据客户需求，推荐高保费的保险产品B.应以客户易懂的方式提供保险产品的信息，不得进行任何形式的误导C.应主动提示保险产品可能涉及的风险，不得有意规避D.应确保所有文件的有效性和准确性，不得代签名、代体检、伪造客户回访记录
原中国保监会下发的《关于人身保险业综合治理销售误导有关工作的通知》作出有关销售误导的明确规定，以下关于规定的理解中，正确的是()。①不得夸大保险产品收益，严格按照有关规定进行保单利益演示②不得将保险产品混同为银行存款或银行理财产品进行销售③要向客户说明保险责任及责任免除，新型产品保单利益的不确定性，投资连结产品、万能产品费用扣除情况，以及退保可能产生的损失④确保公司业务系统记录的客户信息资料真实完整有效，切实发挥客户回访对销售误导的防治作用⑤不得以停止使用保险条款和保险费率进行宣传和销售误导A.①④B.②③⑤C.②③④D.①②③④⑤
在万能保险产品说明书中，重点提示的内容有( )A.万能保险产品的保险责任和责任免除B.犹豫期的起止时间及犹豫期内投保人的权利C.万能保险产品保单账户价值的详细计算方法D.万能保险产品的最低保证利率
以下关于客户回访的描述中，错误的是()。A、客户回访可以只针对新单销售B、客户回访可以加深公司与客户之间的联系和沟通C、客户回访可以及时发现销售人员展业中的违规行为D、客户回访是加强客户服务质量管理、监控和防范销售误导行为发生的重要措施
从风险的角度考虑，传统寿险产品、万能保险产品和投资连结保险产品的风险由高至低排列为( )A.传统寿险产品 万能保险产品 投资连结保险产品B.传统寿险产品 投资连结保险产品 万能保险产品C.万能保险产品 投资连结保险产品 传统寿险产品D.投资连结保险产品 万能保险产品 传统寿险产品
以下关于证券投资顾问业务客户回访机制的说法正确的是（ ）。Ⅰ.证券公司对客户回访的相关资料应当保存不少5年Ⅱ.证券公司对新客户应当在1个月内完成回访Ⅲ.证券公司应对原有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数的10%Ⅳ.证券公司对客户回访内容只包括客户身份核实、客户账户确认、证券营业部及证券从业人员是否违规代客户操作账户、是否向客户充分揭示风险、是否存在全权委托行为A.Ⅰ.Ⅱ.ⅢB.Ⅱ.ⅢC.Ⅰ.ⅢD.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
新契约回访，对于方言客户，机构有电话回访的需求，可安排分公司内勤员工作为翻译协助客户完成回访，以下回访操作步骤正确的是：（）A、机构确认掌握客户方言的内勤员工后与客户约定回访时间。B、客户服务部发送邮件“方言客户预约回访表”至回访邮箱进行预约回访。邮件需抄送客户服务部主管，预约回访时间为次工作日的09：00-20：00。C、在协助回访前，内勤人员需通过身份核对，核对项目为出生日期、身份证后4位、工号中任选两项。D、内勤人员将坐席问题准确转述给客户本人，客户完成作答。若客户无法用普通话进行作答，内勤人员需将客户回复内容准确转述坐席，要求录音中能完整听清整个转述过程和客户回答的内容。
关于万能保险产品的客户回访，以下正确的有（）A、保险公司应采取犹豫期内对投保人进行100％客户回访方式B、了解投保人是否阅读了条款及产品说明书C、了解投保人是否正确理解保险责任和责任免除及犹豫期内自身的权利等内容D、了解投保人是否正确理解各项费用扣除情况、保单账户价值的计算方法
加强对万能险销售行为的管理，以下描述正确的是（）A、各公司应加强内部培训和管理，统一制定培训材料，建立严格考核制度，确保内勤和销售人全面，准确理解万能保险产品B、各公司应采取犹豫期内对投保人进行100%客户回访方式，了解投保人是否阅读了条款及产品说明，是否正确理解了以下内容C、已经使用过的万能险产品彩页，宣传资料及时进行收回，销毁，避免误导客户D、各公司应该加强对万能保险销售行为的监控，密切跟踪万能保险销售管理情况，高度关注销售过程中出现的异常情况
关于万能保险账户投资的说法，以下正确的有（）A、保险公司为万能保险产品设立的账户，投资商业银行金融债券、次级债券和企业（公司）债券的比例，不得超过该账户上季末总资产的80％。B、万能保险产品可以设立投资基金比例最高为80％的账户。C、保险公司为万能保险产品设立的账户，投资股票的比例不得超过80％，且不得超过保险条款的约定比例。D、万能保险产品可以设立投资基金比例最高为85％的账户。
从风险的角度考虑，传统寿险产品、万能保险产品和投资连结保险产品的风险由高至低排列为（）。A、传统寿险产品、万能保险产品、投资连结保险产品B、传统寿险产品、投资连结保险产品、万能保险产品C、万能保险产品、投资连结保险产品、传统寿险产品D、投资连结保险产品万、能保险产品、传统寿险产品
以下关于保险“犹豫期”的表述中错误的有（）A、犹豫期内投保人可以无条件解除合同，保险公司在扣除不超过100元的工本费后退还已交保费B、销售人员应当在客户投保时向其说明犹豫期的含义、客户在犹豫期的相关权益等C、对于万能险、投连险等新型人身保险产品，售后服务人员必须在犹豫期内对客户进行百分之百的回访D、犹豫期后，投保人如需退保必须得到保险公司许可
以下关于融资融券客户回访，描述正确的是（）。A、应进行新开客户回访B、应进行存量客户回访C、每年存量客户回访，融资融券客户覆盖比例不低于10%D、每年存量客户回访，融资融券客户覆盖比例不低于15%E、回访执行的制度是《经纪业务客户回访实施细则》
多选题关于万能保险账户投资的说法，以下正确的有（）A保险公司为万能保险产品设立的账户，投资商业银行金融债券、次级债券和企业（公司）债券的比例，不得超过该账户上季末总资产的80％。B万能保险产品可以设立投资基金比例最高为80％的账户。C保险公司为万能保险产品设立的账户，投资股票的比例不得超过80％，且不得超过保险条款的约定比例。D万能保险产品可以设立投资基金比例最高为85％的账户。
单选题客户同时投保万能保险产品与投资连结保险产品，以下说法错误的是（）。 ①都由客户完全承担投资风险，但客户投保万能产品面临的投资风险小于投资连结保险 ②都由客户与保险公司共担投资风险，但客户投保万能产品投资风险小于投资连结保险 ③投保投资连结保险，客户完全承担投资风险；投保万能保险，客户与保险公司共担投资风险 ④客户投保投资连结保险，客户与保险公司共担投资风险；客户投保万能保险，客户完全承担投资风险A②③④B①③④C①②④D①②③
单选题从风险的角度考虑，传统寿险产品、万能保险产品和投资连结保险产品的风险由高至低排列为（）。A传统寿险产品、万能保险产品、投资连结保险产品B传统寿险产品、投资连结保险产品、万能保险产品C万能保险产品、投资连结保险产品、传统寿险产品D投资连结保险产品万、能保险产品、传统寿险产品