现代企业的客户关系管理系统由（）等构成。A、客户联络中心B、客户资料数据库C、客户分析子系统D、决策支持子系统E、资源优化配置系统

现代企业的客户关系管理系统由（）等构成。

  • A、客户联络中心
  • B、客户资料数据库
  • C、客户分析子系统
  • D、决策支持子系统
  • E、资源优化配置系统

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客户关系管理的出现源于现代企业的() A、新的价值观B、客户需求C、经济效益D、竞争压力
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现代服务型企业普遍采用CRM系统,CRM是指_____。 A、物料需求计划B、客户关系管理C、制造资源计划D、企业资源计划
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现代制造型企业普遍采用MRPII系统,MRPII是指____。 A、物料需求计划B、客户关系管理C、制造资源计划D、企业资源计划
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现代企业制度是现代国有企业的组织形式和管理制度,由现代企业的产权制度、组织制度和管理制度等三项内容构成。() 此题为判断题(对，错)。
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在客户关系管理系统中,()主要用于针对企业销售等与客户有关的部门,使企业业务处理流程的自动化程度和效率更高。 A.呼叫中心B.运营型客户关系管理C.分析型客户关系管理D.协作型客户关系管理
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客户关系管理的构成指标包括（ ）。
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房地产经纪机构客户关系管理系统由（　　）等构成。A.客户资料数据库B.客户联络中心C.资源优化配置系统D.客户分析子系统E.决策支持子系统
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公司财务管理系统由（）、（）、（）和（）等四个子系统构成。
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现代物流产业系统由（）层次构成。A、组织管理层B、组织调控层C、基本层D、基础层E、业务层
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新一代网银建立的营销系统由下列（）构成。A、营销模型B、多渠道协同C、数据服务D、客户关系管理
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客户关系管理是一种新型的管理理念，下列关于其特点，说法错误的是（）A、客户资源是现代企业的战略资源B、争夺客户资源是现代商战的主要特点C、寻求企业利润最优化是客户关系管理的根本目的D、客户产品渠道、信息全集
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企业的客户关系建立必须包含计划、执行、检查和处理的环节，通过（）等为企业开展全面的客户关系管理奠定基础，实现客户关系与企业价值链的良性循环。A、客户定位B、接触点管理C、满意度研究D、忠诚度研究
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问答题现代公共决策系统由哪些子系统所构成？
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多选题现代物流产业系统由（）层次构成。A组织管理层B组织调控层C基本层D基础层E业务层
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多选题关于客户关系管理的说法中，正确的是（）A客户关系管理的目的是使企业扩大市场规模、增强核心竞争力、加速提升运营效率。B客户关系管理是现代管理科学和现代信息技术相结合的产物。C在客户关系管理，企业主要围绕客户这个中心来完成其业务流程的管理费用和组织机械的再造。D客户关系管理的实施，首先要从细分客户市场开始，识别目标客户，建立有效的客户关系。
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多选题房地产经纪机构客户关系管理系统由( )等构成。A客户资料数据库B客户联络中心C资源优化配置系统D客户分析子系统E决策支持子系统
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单选题客户关系管理是一种新型的管理理念，下列关于其特点，说法错误的是（）A客户资源是现代企业的战略资源B争夺客户资源是现代商战的主要特点C寻求企业利润最优化是客户关系管理的根本目的D客户产品渠道、信息全集
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