下列指标，不适合作为衡量寿险公司业务流程优化的指标是（）。A、两核的效率、质量B、市场占有率C、服务差错率D、客服的效率、质量
下列指标，不适合作为衡量寿险公司业务流程优化的指标是（）。
- A、两核的效率、质量
- B、市场占有率
- C、服务差错率
- D、客服的效率、质量
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商品品类管理的第一步是进行品类优化分析，品类优化分析的主要内容是进行销售业绩排名。衡量销售业绩的主要指标有（）。 A．生产能力指标 B．销量指标 C．消费者满意度指标 D．销售额指标 E．利润指标
平衡计分卡的内内容，从其评价指标体系来看，包括（）A、财务指标、客户指标、内部业务流程指标、学习与成长绩效指标B、财务指标、客户指标、外部业务流程指标、学习与成长绩效指标C、利润指标、客户指标、绩效指标、学习与成长指标D、财务指标、客户指标、薪酬指标、业务流程指标
以下关于保单继续率指标的说法中，正确的是（）。 ①保单继续率是评价保险公司服务品质及客户满意度的重要指标 ②保单继续率一直被监管部门作为保险公司品质类重要评估指标之一，用来衡量保险公司整体业务品质状况 ③我国寿险公司保单继续率保持在50%左右为正常 ④国际上衡量寿险代理队伍高品质销售的标准，要求13个月保单继续率至少为90%A、①②③B、①②④C、②③④D、①②③④
单选题以下关于保单继续率指标的说法中，正确的是（）。 ①保单继续率是评价保险公司服务品质及客户满意度的重要指标 ②保单继续率一直被监管部门作为保险公司品质类重要评估指标之一，用来衡量保险公司整体业务品质状况 ③我国寿险公司保单继续率保持在50%左右为正常 ④国际上衡量寿险代理队伍高品质销售的标准，要求13个月保单继续率至少为90%A①②③B①②④C②③④D①②③④
多选题顺通公司是一家快递公司，2016年，顺通公司使用平衡计分卡衡量公司业绩，并选取了业务量增长率、交货时间、主要员工保留率、预期利润等指标作为业绩衡量指标。上述指标涵盖的角度有（ ）[2017年真题]A创新与学习角度B顾客角度C内部流程角度D财务角度
单选题在设计公司业绩衡量系统时应采取的典型步骤是（）A对衡量指标进行分类，制定数据搜集计划，分析数据并预测未来业绩；B理解公司战略，开展形势分析，建立衡量指标分类体系，并根据衡量结果采取行动；C制定业绩衡量计划，创建与衡量指标相联系的公司战略，分析衡量数据所反映的趋势，并评估数据可变性；D开展形势分析，生成宏观衡量指标，检查衡量数据，并根据衡量结果修改战略。
单选题下列指标，不适合作为衡量寿险公司个人营销业务销售KPI指标的是（）。A平均出单时间（天）B个人业务新单价值率C营销员13个月留存率D人均产能