物流()表现在物流信息收集的代码化、物流信息处理的电子化、物流信电传递的标准化以及物流信息存储的数字化等方面。 A、一体化B、服务化C、智能化D、信息化
科学合理的制定物流服务战略主要有（）步骤。A、确定物流服务的要素B、收集有关物流服务的信息C、整理物流服务信息D、划分客户群E、制定物流服务组合
物流信息化表现为物流信息的（）、物流信息收集的（）和（）。
物流信息系统的起点是（）。A、物流信息处理B、物流信息应用C、物流信息传递D、物流信息收集
物流服务质量管理是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和，管理流程主要包括物流信息收集、现状分析、内容制定、综合评价四个方面。
在对客户服务进行市场调查时可以通过（）、（）和（），收集物流服务的信息。
物流信息管理一般包括（）的内容。A、物流信息的收集、处理、传递和存储B、物流信息的识别、处理、传递和存储C、物流信息的收集、转换、传递和存储D、物流信息的收集、处理、分类和存储
物流信息系统用于对物流信息进行（）并把精确信息及时地提供给决策人员，以便他们做出高质量的物流决策。A、分类B、评估C、分析D、收集
物流信息管理包括（）。 A、物流信息的收集、处理、传递和存储B、物流信息的收集、转换、传递和存储C、物流信息的识别、处理、传递和存储
物流信息管理包括（）。A、物流信息的收集、处理、传递和储存B、物流信息的识别、处理、传递和储存C、物流信息的收集、转换、传递和储存D、物流信息的收集、处理、分类和储存
物流服务商的信息收集包括（ ）。A、物流服务商的注册地B、物流服务商的注册资金C、物流服务商的生产场地D、物流服务商的设备E、物流服务商的生产能力
物流服务质量管理流程包括：物流服务信息收集一物流服务内容制定_物流服务综合评价。（）
多选题物流信息管理的内容有（）。A订单处理B客户关系管理C市场信息收集与需求分析D物流动态信息传递
判断题物流服务质量管理流程包括：物流服务信息收集一物流服务内容制定_物流服务综合评价。（）A对B错
判断题物流服务质量管理是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和，管理流程主要包括物流信息收集、现状分析、内容制定、综合评价四个方面。A对B错
多选题物流服务信息收集、分析的具体方法主要有（）A服务组合测定B发现顾客与企业间的节点C分析顾客需求D定点超越分析
填空题在对客户服务进行市场调查时可以通过（）、（）和（），收集物流服务的信息。
多选题物流服务质量管理流程有（ ）。A物流服务信息收集 B物流服务现状分析 C物流服务内容制订D物流服务机制建立 E物流服务综合评价
多选题物流信息系统用于对物流信息进行（）并把精确信息及时地提供给决策人员，以便他们做出高质量的物流决策。A分类B评估C分析D收集
单选题物流信息管理包括（）。A物流信息的收集、处理、传递和存储B物流信息的收集、转换、传递和存储C物流信息的识别、处理、传递和存储
单选题物流信息管理一般包括（）的内容。A物流信息的收集、处理、传递和存储B物流信息的识别、处理、传递和存储C物流信息的收集、转换、传递和存储D物流信息的收集、处理、分类和存储
多选题物流服务商的信息收集包括（ ）。A物流服务商的注册地B物流服务商的注册资金C物流服务商的生产场地D物流服务商的设备E物流服务商的生产能力
多选题物流管理所包含的内容主要有（）。A物流服务管理B物流信息管理C物流成本管理D物流广告管理
单选题物流信息管理包括（）。A物流信息的收集、处理、传递和储存B物流信息的识别、处理、传递和储存C物流信息的收集、转换、传递和储存D物流信息的收集、处理、分类和储存
填空题物流信息化表现为物流信息的（）、物流信息收集的（）和（）。
判断题物流服务质量管理流程包括：物流服务信息收集→物流服务内容制定→物流服务综合评价。（ ）A对B错