企业在较大的或多样化的市场上提供单一的或密切相关的产品，其组织结构通常的类型是（ ）。A．矩阵结构B．职能制结构或事业部制结构C．事业部制结构或矩阵结构D．事业部制结构或战略经营网络型结构
企业为顾客提供满意的售后服务、送货、质量保证等,这些内容属于网络营销产品层次的()。 A、核心利益或服务层次B、有形产品层次C、延伸产品层次D、潜在产品层次
事业部制结构不适合下列那一种情况() A产品多元化B 企业或产品地域分散C企业规模大、管理基础好D 企业或产品环境简单稳定
由产品的生产者或经营者提供的、能更好地提升企业核心利益的服务,如售后服务、送货、质量保证等,是网络产品的() A、核心利益层次B、有形产品层次C、期望产品层次D、延伸产品层次
()是指由产品的生产者或经营者提供的、能更好地提升企业核心利益的服务,如售后服务、送货、质量保证等。 A.期望产品层次B.延伸产品层次C.有形产品层次D.核心利益层次
企业在较大的或多样化的市场上提供单一的或密切相关的产品，其组织结构通常的类型是()。A:矩阵结构B:职能制结构或事业部制结构C:事业部制结构或矩阵结构D:事业部制结构或战略经营网络型结构
商标是用以之别某个销售或者群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及标志，通常用文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成。
在企业结构简单的情况下，企业使命的内容主要有（）。A、企业的生产技术能提供的产品或成本B、企业产品或服务所提供的效益C、企业产品或服务在某个细分市场上为顾客所提供的满足D、企业家有关企业的自我意识E、企业的公共形象
“根据产品或服务来设置部门，如冰箱事业部、彩电事业部等。”是按照以下哪种部门化标准进行的。（）A、职能部门化B、产品或服务部门化C、地区部门化D、顾客部门化
产品开发战略是企业在现有市场上通过改造现有产品或服务，或开发新产品或服务而扩大市场范围的战略。
一般发生在事业部层次，重点是改善公司产品或服务在其所处的具体行业或细分市场中竞争地位的战略属于（）A、公司战略B、经营战略C、职能战略D、多元化战略
在采购细分中，低风险、高成本的项目或服务，我们称之为（）A、策略型产品或服务B、杠杆型产品或服务C、关键型产品或服务D、战略型产品或服务
对用途相同但技术特性不同的产品或服务的级别分类，通常用于描述（）。A、产品或服务的等级B、产品或服务的质量C、产品或服务满足需求的程度D、产品或服务的成本多少
通常采用的价格优惠、有奖销售、折扣等手段，刺激客户购买企业的产品或服务，这种手段属于企业与客户关系营销层次中的（）。
在大型企业中，战略的制定、实施与评价活动发生在哪些层次。（）A、分部或战略事业部层次；B、职能部门层次；C、经营运作层次；D、公司层次
在大型企业中，战略活动发生在四个层次，而绝大多数小企业不设分部或战略事业部，它们没有（）A、公司层次B、业务层次C、职能部门层次D、经营运作层次
所谓客户服务是指为支持企业的（）而提供的服务。A、主要产品（或服务）B、重要产品（或服务）C、核心产品（或服务）D、主打产品（或服务）
客户服务的交易后要素是企业对客户在（）继续提供支持和服务。A、在接收产品或服务之前B、在接收产品或服务过程中C、在接收到产品或服务之后D、在交易完成后
产业的规模性是指产业的企业数量、产品或服务的产出量达到一定的规模。（）
填空题通常采用的价格优惠、有奖销售、折扣等手段，刺激客户购买企业的产品或服务，这种手段属于企业与客户关系营销层次中的（）。
单选题企业将绝大部分的经营活动集中于某个业务或行业，并以快于过去的增长速度来增加销售额、利润额或市场占有率的战略是（）。A一体化产品或服务B多样化产品或服务C生产多种产品或服务D集中生产单一产品或服务
单选题一般发生在事业部层次，重点是改善公司产品或服务在其所处的具体行业或细分市场中竞争地位的战略属于（）A公司战略B经营战略C职能战略D多元化战略
单选题客户服务的交易后要素是企业对客户在（）继续提供支持和服务。A在接收产品或服务之前B在接收产品或服务过程中C在接收到产品或服务之后D在交易完成后
多选题在企业结构简单的情况下，企业使命的内容主要有（）。A企业的生产技术能提供的产品或成本B企业产品或服务所提供的效益C企业产品或服务在某个细分市场上为顾客所提供的满足D企业家有关企业的自我意识E企业的公共形象
单选题通常发生在事业部或产品层次上，重点强调企业产品或服务在某个产业或事业部所处的细分市场中竞争地位的提高，称为（）。A公司战略B规划战略C经营战略D职能战略
单选题由产品的生产者或经营者提供的、能更好地提升企业核心利益的服务，如售后服务、送货、质量保证等，是网络产品的（）A核心利益层次B期望产品层次C延伸产品层次D有形产品层次
单选题所谓客户服务是指为支持企业的（）而提供的服务。A主要产品（或服务）B重要产品（或服务）C核心产品（或服务）D主打产品（或服务）