ADSL的故障定位需要一定的经验，一般原则是：留心指示灯和报错信息，先硬件后软件，先内部后外部，先本地后外网，先试主机后查客户，充分检查后再申报；排查方法：（）A、检查电源指示灯是否正常B、数据指示灯是否正常C、用户是否自行改动IP地址或拨号密码D、用户网卡、网线是否正常
ADSL的故障定位需要一定的经验，一般原则是：留心指示灯和报错信息，先硬件后软件，先内部后外部，先本地后外网，先试主机后查客户，充分检查后再申报；排查方法：（）
- A、检查电源指示灯是否正常
- B、数据指示灯是否正常
- C、用户是否自行改动IP地址或拨号密码
- D、用户网卡、网线是否正常
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阅读以下说明，回答问题1、问题2和问题3，将解答填入对应栏内。[说明]ADSL是运行在原有电话线上的一种高速宽带上网方式，具有节省投资、上网速度快与安装简单等优点。目前很多局域网、家庭上网，尤其是网吧都使用这种方式。接入方式如图6-1所示，但用这种方式上网的故障也比较多。ADSL常见的硬件故障大多数是接头松动、网线断、集线器损坏和计算机系统故障等方面的问题。一般都可以通过观察指示灯来帮助定位。此外，电压不正常、温度过高、雷击等也容易造成故障。电压不稳定的地方最好为Modem配小功率UPS，Modem应保持干燥通风、避免水淋、保持清洁。遇雷雨天气时，务必将Modem电源和所有连线拔下。如果指示灯不亮，或只有一个灯亮，或更换网线、网卡之后，10Base-T灯仍不亮，则表明Modem已损，线路距离过长、线路质量差、连线不合理，也是造成ADSL不能正常使用的原因。其表现是经常丢失同步、同步困难或一贯性速度很慢。解决的方法是将需要并接的设备如电话分机、传真、普通Modem等放到分线器的PHONE口以后，检查所有接头接触是否良好，对质量不好的户线应改造或更换。定位ADSL故障的基本方法：ADSL的故障定位需要一定的经验，一般原则是留心指示灯和报错信息，检查的顺序为先硬件后软件，先内部后外部，先本地后外网，先试主机后查客户，充分检查后再申报。故障的申报应该准确简洁，应尽量将遇到的问题与用户手册上提到的故障相对应。向机房报故障时，应根据用户手册首先报出端口编号和用户名。对经常性的故障，用户应进行记录，并在申报时提及。1．检查电源指示灯是否正常电源指示灯位于用户Modem的3个指示灯的最左边，持续点亮为正常，如果电源指示灯不壳，用户可自行解决电源问题。2．数据指示灯是否正常数据指示灯是用户Modem的3个指示灯中靠右边的两个，持续点亮为正常，说明用户端至DSLAM局端线路无故障，如果该指示灯不亮，说明线路有问题，需由电信部门现场解决。3．用户是否自行改动IP地址每个用户PC均有固定的p地址，如用户改动其地址，则电信部门可提供其PC的原IP地址，用户只要把IP地址重新改回来即可。4．网卡、网线是否正常用户PC网卡经网线连接Modem后，其指示灯会闪亮，如该指示灯不能正常闪亮，说明用户网卡或网线有故障。如果以上各项均正常，用户仍不能上网，则需由ISP的技术人员现场解决。以下部分的故障请先进行故障分析再给予解决。局域网上的计算机无法使用PPPoE软件拨号。故障现象：一台ADSL连接所使用的是10/100Mbit/s的HUB，而在局域网上的计算机却无法使用 PPPoE。
下列关于ADSL故障检测原则,说法正确的是() A.宽带的故障定位需要一定的经验，一般原则是：先远端后本端。B.留心用户端指示灯和报错信息C.用户端观察先软件后硬件D.硬件检查先外部后内部E.软件检查先PPPOE后系统应用软件。
下列关于ADSL故障检测原则，说法正确的是（）A、宽带的故障定位需要一定的经验，一般原则是：先远端后本端。B、留心用户端指示灯和报错信息C、用户端观察先软件后硬件D、硬件检查先外部后内部E、软件检查先PPPOE后系统应用软件。
多选题ADSL的故障定位需要一定的经验，一般原则是：留心指示灯和报错信息，先硬件后软件，先内部后外部，先本地后外网，先试主机后查客户，充分检查后再申报；排查方法：（）A检查电源指示灯是否正常B数据指示灯是否正常C用户是否自行改动IP地址或拨号密码D用户网卡、网线是否正常
多选题下列关于ADSL故障检测原则，说法正确的是（）A宽带的故障定位需要一定的经验，一般原则是：先远端后本端。B留心用户端指示灯和报错信息C用户端观察先软件后硬件D硬件检查先外部后内部E软件检查先PPPOE后系统应用软件。
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