（）是使物流过程联贯而建立标准化体系的基点。它决定和影响着其他物流环节的标准化。A、作业系统B、集装系统C、技术标准D、工作标准
主生产计划又称（）A、ERPB、MRPC、MPSD、APS
国际商品物流、国际邮品物流、国际展品物流和废弃物物流等是根据跨国运送的商品（）分类。A、特性B、种类C、不同渠道D、特定内容
采用（）方法，当职位空缺时，企业能有训练有素的人员顶替。A、初级董事会B、辅导／实习方法C、工作轮换D、行动学习
一般零售企业经常采用（）A、限量促销；B、限时促销；C、正常促销；D、批量促销
商品退货管理过程中牵涉到的部门分别有：（）。和编制应收账款明细账的部门。A、商品验收部门B、信用部门C、开单部门D、编制总账的部门
海上货物运输保险合同由保险人与被保险人订立协议，由被保险人向保险人支付约定的保险费，而在保险标的由于发生承保范围内的海上风险遭受损失时，由保险人对被保险人给以赔偿的合同。
起重机的参数主要包括（）。A、重量、幅度（或外伸距）B、起升高度C、工作速度D、自重和轮压
按计划实施这一步骤仍属于PDCA策划阶段(P阶段)的第四个步骤。（）
精益物流系统改变了传统设备的布置方式，采用工序顺序的布置方式。（）