你和朋友自驾游，路上没油了，周围没有人烟，手机没有信号，怎么办？
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用户：你们联通3G怎么没信号？客服：有信号的呀，你在哪里呢？用户：我在**小区。同样都是联通手机，在同一个地方，为什么我家人的有信号，我的就没有信号啊？我还是你们的VIP用户呢。客服：这个VIP没有关系的。用户：那为什么同一个地方，我的就没有信号呢？客服：哪个号码呢？用户：他号码是130********，我的是186********。客服：他是2G手机呀。（音量有明显的提高）用户：那我3G手机，3G没信号的呀，你对我凶什么凶？客服：小姐，2G手机和3G手机不一样的啊？用户：那我用到现在，突然没信号了，是我的问题吗？客服：那从什么开始的呢？用户：我不想跟你说了，你工号多少？客服：工号是****。后用户挂机并再次来电投诉。请分析中客服代表在本次服务过程中存在的问题及正确的话术。
单选题女：张东，你车怎么停这儿不走了？坏了吗？男：没汽油了，早上急着去机场接人，忘记加油了。问：张东的车为什么不走了？A没油了B等人C坏了D在加油