准点行车是公交优质服务的要求之一,也是社会衡量公交企业服务成效的标准之一。() 此题为判断题(对，错)。
投资领域当前存在的的突出问题是( ) A.民间投资活力减弱B.融资体系不完善C.政府调控监管服务水平不高D.利用外资规模不够
快速公交系统是国际公认的解决城市交通拥堵问题的有效手段之一，其优点表现在()。A:系统稳定性高B:速度快C:道路利用率高D:停靠能力强
快速公交系统是国际公认的解决城市交通拥堵问题的有效手段之一，其优点表现在（ ）。A.系统稳定性高B.速度快C.道路利用率高D.停靠能力强
交通行业应用中适用城市交通业务有：（）A、客户服务平台B、公交移动电视C、出租车定位D、智能公交
以下哪些措施是提升城市交通社会服务水平的具体建议（）。A、优化公共交通线路，服务乘客出行B、加快城市交通换乘枢纽建设，方便乘客换乘C、采用城市公交智能化调度技术，提高服务水平D、发展大运量快速公共交通系统，减少交通拥堵
以下哪项不属于影响我国车辆保险电话销售发展的瓶颈的是（）A、产品同质化B、产品差异化C、服务水平不高D、客户认知度低
中国的客户中心外包企业存在着（）等问题A、云计算B、规模偏小C、区域性聚集度不高D、容错率低
决定服务人员服务质量和服务水平的，是服务人员专业的（）即服务人员利用专业知识解决客户实质问题的能力。A、沟通能力B、表达能力C、服务技能D、营销能力
客运枢纽建设缓慢，公众换乘不便捷，是城市交通存在的问题之一。
信息资源整合程度不高，服务信息平台建设滞后，是公路客运存在的问题之一。
城乡客运服务不够均等，是公路客运服务能力存在的问题之一。
车辆结构不尽合理，装备服务水平有待提高，是公路客运存在的问题之一。
信息化总体水平低，服务效率有待提高，是公路货运存在的问题之一。
公众对中国交通运输服务水平整体评价不高，其中对（）持不满意的比例最高。A、城市交通B、公路交通C、水路交通D、铁路交通
行业监督管理力度小，服务质量不高，是公路客运问题成因之一。
配送服务水平包括（）。A、订货交货周期B、货品种类结构C、货品缺货率D、增值服务能力
在不同的服务水平下，服务交通量是不同的。服务水平高的道路，服务交通量就小；反之，允许的服务交通量大，则服务水平低。
单选题公众对中国交通运输服务水平整体评价不高，其中对（）持不满意的比例最高。A城市交通B公路交通C水路交通D铁路交通
判断题信息资源整合程度不高，服务信息平台建设滞后，是公路客运存在的问题之一。A对B错
判断题客运枢纽建设缓慢，公众换乘不便捷，是城市交通存在的问题之一。A对B错
判断题公交服务水平不高、分担率低，是城市交通服务能力存在的问题之一。A对B错
判断题城乡客运服务不够均等，是公路客运服务能力存在的问题之一。A对B错
单选题运输业的负外部性包括交通拥堵等问题，有效缓解交通拥堵的措施不包括（ ）。A加快城市道路建设，加大城市交通承载量B加大道路交通管理力度，提高交通管理服务水平C加强交通安全生产教育培训，针对事故责任要奖罚严明D优先发展城市公共交通系统，提高公共交通的分担率
判断题车辆结构不尽合理，装备服务水平有待提高，是公路客运存在的问题之一。A对B错
单选题对于那些对成本十分敏感而对服务水平要求不高的顾客采取的服务策略是（）A多布点，高水准服务B少布点，高水准服务C多布点，低水准服务D少布点，低收费服务
判断题信息化总体水平低，服务效率有待提高，是公路货运存在的问题之一。A对B错