消费者退货的商品应当完好，是指( )，消费者基于查验需要打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试，不影响商品的完好。A.保持原有品质 、功能B.商品配件齐全C.使用说明 书齐全D.商品标识齐全
商品细目是对商品规格、花色、质量等级的详尽划分，可以更具体地反映商品的特性。A对B错
营业员了解顾客需要主要是注意对商品的（）等方面的需要。A、数量质量B、品种规格C、型号花色D、数量质量、品种规格、型号花色
对家用商品预测包括两种情况：一是按某一消费对象需要的各种商品进行的预测；一是按不同消费对象所需求的某种商品的花色、式样、规格进行的预测。
消费者需求的多样性要求市场上提供的出版物的品种要专一，这样才能满足多样性的需求。
商品细目是对商品规格、花色、质量等级的详尽划分，可以更具体地反映商品的特性。
茶馓的花色品种繁多，可制成梳子形、菊花形、扇子形、荷花形、宝塔形等造型。
百货商店是实行自我服务和一次集中结算的售货方式；专业商店的特征之一是经营品种繁多，且规格、档次、花色、式样齐全。
专业店的特征之一是经营品种繁多，且规格、档次、花色式样齐全。
中国菜的品种繁多，花色丰富，与（）多样有很大关系，尤其是对花色菜。A、制作手法B、烹调方法C、切制方法D、配菜手法
（）这种商店经营范围广，商品类别多，花色品种齐全，能满足消费者多方面的购买需要。A、专业店B、百货店C、超级市场D、购物中心E、连锁店
消费者的知情权指根据提供商品或服务的不同情况，要求经营者提供商品或服务内容、规格、费用等有关内容的真实情况
商品销售包括开拓市场策略、（）、薄利多销策略、拾遗补缺策略。A、增加花色品种策略B、规格型号齐全策略C、扬长避短策略D、市场定时策略
（）是对商品品种的详尽区分，包括商品的规格、花色、等级等，更具体地反映商品的特征。A、大类B、中类C、小类D、细目
陈列商品的种类有限容易使顾客集中注意力，不至于使他们“看花了眼、挑花了眼”；而规格、花色、品种较多则更能满足顾客的偏好，确保消费者买到自己喜爱的商品。
经典版套餐主要面向（）的优质对公客户群体。A、账户管理精细化程度高B、结算业务便捷性要求强C、企业网银服务功能齐全D、受托支付产品品种繁多
单选题营业员了解顾客需要主要是注意对商品的（）等方面的需要。A数量质量B品种规格C型号花色D数量质量、品种规格、型号花色
单选题商品消费信息是（）。A价格信息、流通渠道信息以及商品需求信息B新结构的设计或新配方、新工艺流程等信息C商品生产经营者对商品消费的科学指南信息D商品质量、品种、规格、数量、花色等信息
多选题市场需求结构调查的目的是（ ）。A了解开拓新消费领域的可能性B了解需求商品的总量结构C了解市场和商品细分的动向D了解每类商品的品种、花色、规格、质量、价格等具体结构
单选题（）这种商店经营范围广，商品类别多，花色品种齐全，能满足消费者多方面的购买需要。A专业店B百货店C超级市场D购物中心E连锁店
判断题陈列商品的种类有限容易使顾客集中注意力，不至于使他们"看花了眼，挑花了眼"；而规格，花色，品种较多则更能满足顾客的偏好，确保消费者买到自己喜爱的商品。A对B错
单选题商品（）是按商品的性能、成分等方面特征来划分，是指具体商品的名称。A花色B规格C品种D品目
判断题专业店的特征之一是经营品种繁多，且规格、档次、花色式样齐全。A对B错
判断题商品细目是对商品规格、花色、质量等级的详尽划分，可以更具体地反映商品的特性。A对B错
判断题百货商店是实行自我服务和一次集中结算的售货方式；专业商店的特征之一是经营品种繁多，且规格、档次、花色、式样齐全。A对B错
判断题消费者需求的多样性要求市场上提供的出版物的品种要专一，这样才能满足多样性的需求。A对B错
判断题对家用商品预测包括两种情况：一是按某一消费对象需要的各种商品进行的预测；一是按不同消费对象所需求的某种商品的花色、式样、规格进行的预测。A对B错