沟通控制就是按照所策划的沟通计划的要求( )，达到有效沟通的目标。A.控制沟通过程B.控制监理过程C.控制沟通反馈过程D.控制沟通改进过程
信息沟通中可能会受到各种噪音干扰的影响，这些噪音干扰可来自于（ ）。A.沟通的全过程B.沟通的编码过程C.沟通的传递过程D.沟通的解码过程E.沟通的反馈过程
沟通过程的要素中，（ ）是沟通过程的出发点和落脚点，并且在沟通过程中具有积极的能的作用。A. 沟通主体B. 沟通对象C. 沟通环境D. 沟通渠道
沟通过程的要素中，()是实施沟通过程和提高沟通功效的重要环节。A.沟通主体B.沟通客体C.沟通介体D.沟通渠道
人员销售过程中，销售人员与顾客的沟通过程是（）A、单向沟通B、交叉沟通C、平行沟通D、双向沟通
沟通过程包括的要素：（）、沟通客体、（）、沟通环境、沟通渠道。
双向互应的交流沟通模式主要指的是（）A、沟通过程中的语言模式B、沟通过程中的思维模式C、沟通过程中的行为模式D、沟通过程中的心理模式
在沟通过程中使沟通主体与客体间建立联系，以保证沟通过程的正常开展的是（）。A、沟通主体B、沟通客体C、沟通介体D、沟通渠道
单选题人员销售过程中，销售人员与顾客的沟通过程是（）A单向沟通B交叉沟通C平行沟通D双向沟通