《非空调列车服务质量规范》第3.14条规定,发现行为、神情异常的旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的由列车长按规定处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。() 此题为判断题(对，错)。
《空调列车服务质量规范》第9.1.3条规定,冰箱使用垫布、盖布,可以不按生熟标记、存放。() 此题为判断题(对，错)。
《空调列车服务质量规范》第9.1.4条规定，厨房有( )措施。A.防蝇B.防尘C.灭鼠D.防水
《非空调列车服务质量规范》第5.7条规定，载客车厢配备( )和警示带，定位存放。A.安全踏板B.踏板C.担架D.轮椅
《非空调列车服务质量规范》第12.4条规定，配备保险柜，营运进款结算准确，( )及时入柜加锁，到站按规定解款。A.票据B.现金C.票据帐D.报表
《空调列车服务质量规范》第7.11.2.1条规定，按规范设置（）等设施设备，作用良好。A、无障碍厕所B、座椅C、专用座席D、无障碍通道
《空调列车服务质量规范》中规定：行李车、邮政车和发电车配备（）有效防烟毒面具，包装完好，配件齐全。A、2具B、4具C、6具D、8具
《空调列车服务质量规范》第9.1.4条规定，厨房有（）措施。A、防蝇B、防尘C、灭鼠D、防水
《空调列车服务质量规范》第11.3条规定，持有效上岗证，经过岗前（）培训合格。A、安全B、技术业务C、礼仪D、道德
《空调列车服务质量规范》第3.13条规定，发现行为、神情异常的旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的由列车长按规定处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，按规定配备消防设备、器材，（），合格有效。
《空调列车服务质量规范》第5.7条规定，载客车厢配备（）和警示带，定位存放。A、安全踏板B、踏板C、担架D、轮椅
《空调列车服务质量规范》中规定：行李车、邮政车和发电车配备2具有效防烟毒面具，包装完好，配件齐全。
《空调列车服务质量规范》第9.3条规定，经营行为规范，文明售货，可以捆绑销售商品。
《空调列车服务质量规范》第12.4条规定，配备保险柜，营运进款结算准确，（）及时入柜加锁，到站按规定解款。A、票据B、现金C、票据帐D、报表
《空调列车服务质量规范》第9.1.3条规定，冰箱使用垫布、盖布，可以不按生熟标记、存放。
《空调列车服务质量规范》第7.2.3条规定，坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。
《空调列车服务质量规范》第4.1.13条规定，餐车冰箱作用良好，有隔水板。
《空调列车服务质量规范》第5.2.4条规定，硬座车每格有果皮盘。
判断题《空调列车服务质量规范》中规定：行李车、邮政车和发电车配备2具有效防烟毒面具，包装完好，配件齐全。A对B错
多选题《空调列车服务质量规范》第9.1.4条规定，厨房有（）措施。A防蝇B防尘C灭鼠D防水
多选题《空调列车服务质量规范》第3.3.6条规定，（）按规定配备有效防烟毒面具，包装完好，配件齐全。A行李车B邮政车C发电车D餐车
单选题《空调列车服务质量规范》中规定：行李车、邮政车和发电车配备（）有效防烟毒面具，包装完好，配件齐全。A2具B4具C6具D8具
判断题《空调列车服务质量规范》第9.1.3条规定，冰箱使用垫布、盖布，可以不按生熟标记、存放。A对B错
单选题《空调列车服务质量规范》第5.7条规定，载客车厢配备（）和警示带，定位存放。A安全踏板B踏板C担架D轮椅
判断题《空调列车服务质量规范》第3.13条规定，发现行为、神情异常的旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的由列车长按规定处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。A对B错
多选题《空调列车服务质量规范》第12.4条规定，配备保险柜，营运进款结算准确，（）及时入柜加锁，到站按规定解款。A票据B现金C票据帐D报表