优质服务=()+()。
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相关考题:
创“星级优质服务网点”“优质服务明星”劳动竞赛评审办公室职责是()A.负责收集,汇总“星级优质服务网点”申报材料B.负责组织评审人员对申报网点进行考核和验收等相关工作C.负责对星级“优质服务网点”实行建库管理D.负责制定、修改“星级优质服务网点”的管理和具体实施细则
创“星级优质服务网点”“优质服务明星”劳动竞赛规定上报四、五星级优质服务网点的截止时间为()。A.2013年9月30日B.2013年10月30日C.2013年11月30日D.2013年12月30日
创“星级优质服务网点”“优质服务明星”劳动竞赛评审组委会职责是()A.根据实际需要和综合各人身保险公司网点服务的发展情况B.负责对星级“优质服务网点”实行建库管理C.负责制定、修改“星级优质服务网点”的管理和具体实施细则
关于优质服务的叙述,不正确的是()。 A.优质服务指在符合行业标准的前提下,所提供的服务能够满足服务对象的合理需求,保证一定的满足度B.优质服务是从消费者、客服、办事群众的利益诉求出发,完善服务理念,提高服务质量,规范服务操作科学简化服务流程等C.在国际上,优质服务主要是指提高服务质量D.优质服务仅仅体现在业务经办的操作上,在我国,优质服务指提高服务质量
下列关于―优质服务的说法中,正确的是哪一项?()A、优质服务就是指所有环节都能为所有的客户省钱的服务B、客户感受不到轻松的环境并能被尊重的服务不能称为―优质服务C、优质服务是为大多数讲理的客户准备的,不可能为全体客户考虑D、优质服务是为客户接受的本次服务考虑,不追求客户的回头率E、所谓―优质服务就是指要把所有客户的汽车高质量的维修好
单选题《公路运输服务“三优”、“三化”规范》中的“三优”是指( )。A优质服务、优先服务、优雅服务B优质车辆、优质环境、优质服务C优质服务、优美环境、优良秩序D优秀驾驶员、优秀乘务员、优秀站务服务员
单选题旅游服务质量的内部标准和外部标准同优质服务的关系是( )。A内部标准是优质服务的目的,外部标准则是优质服务的结果B内部标准是优质服务的保障,外部标准则是优质服务的目的C内部标准是优质服务的动因,外部标准则是优质服务的结果D内部标准是优质服务的条件,外部标准则是优质服务的目标