“调度注销”、“改派”是当调度出的查勘或定损任务在被接收的情况下,调度可以进行调度注销或改派。
“调度注销”、“改派”是当调度出的查勘或定损任务在被接收的情况下,调度可以进行调度注销或改派。
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现场案件调度岗必须在接到客户报案信息后( )分钟内、非现场案件调度岗必须在接到客户报案信息后( )分钟内调度查勘定损员,并在系统内完成调度任务。A.5,5B.5,10C.10,10D.10,5
下列对于调度工作内容说法错误的有()。A、调度可以直接将任务分配给查勘定损机构或人员B、调度可以将任务分配给下一级调度机构或人员,由下一级调度机构或人员将任务分配给查勘定损机构或人员C、调度任务不能以一个案件为单位调度给某个组或人D、调度任务能以一个损失项目为单位调度给某个组或人
填空题首个接到调度的查勘员,因不可抗力因素不能到达第一现场或调度错误等原因需要改派,应该()分钟内通知电话中心并详细说明申请改派理由,然后致电客户指引处理事故,并告知会有其他同事再次联系客户。
多选题查勘服务指标包含有()A销售单位满意度B接受调度任务后5分钟内回复客户时效达成率C小额案件现场处理时效D单证采集上传时效E定损时效F属于其责任的投诉件数