由旅行社向散客提供的旅游接待服务主包括__________、__________和__________三个方面的内容。
服务员的()可通过看、听、说、想四个方面来提高。 A、语言艺术B、操作技能C、外语水平D、服务意识
让服务对象做出知情自主决定具体包括三个方面的内容。此题为判断题(对，错)。
按照消费者的要求提供特定的服务称为个性化服务，包括三个方面的内容即()。A、消费的个性化B、服务方式的个性化C、服务内容的个性化D、服务时空的个性化
服务技能包括两大类，导游服务需要的主要是（）。A.智力技能B.合作技能C.操作技能D.沟通技能
服务设计的主要内容包括（）。A服务目标设置B服务界面的设计C服务流程的设计D服务项目的设计
卫生服务研究主要内容包括医疗卫生服务的（）、（）和（）等方面的内容。
餐厅服务员运用好语言艺术的情感因素（）。A、可以提高企业的效益B、可以提高员工的服务技能C、能展示餐厅菜肴的特色D、能体现服务人员的收入
前台员工工作督导包括操作技能和服务技能两方面的内容。
安全服务包括哪些方面的内容？逐项阐述这些安全服务的内容。
按照消费者的要求提供特定的服务称为（），包括三个方面的内容即（）、（）和（）。
便利店服务规范主要包括仪容仪表、肢体行为、（）、服务态度及操作技能。
便利店的服务规范包括（）.A、仪容仪表B、肢体行为C、服务用语、态度D、操作技能
云计算分为由基础设施即服务、平台即服务、软件即服务这三个服务层次。
餐厅员工的专业技能要求包括（）。A、沟通能力B、推销能力C、扎实的基本功D、熟练的服务技能E、语言艺术和应变能力
服务技能可分为操作技能和智力技能两大类，导游服务需要的主要是操作技能。
服务技能包括两大类，导游服务需要的主要是（）。A、操作技能B、智力技能C、协作技能D、公关技能
列车员的服务技能是指列车员运用业务技术和服务技巧，为旅客服务的（）。A、专业能力B、综合能力C、基本能力D、工作能力
汽车营销公关语言艺术包括（）。A、交际语言艺术B、服务语言艺术C、谈判语言艺术D、叙述语言艺术
单选题列车员服务技能包括三个方面的内容，即服务语言艺术、（）、服务操作方法。A服务礼仪规范B服务社交能力C服务工作技巧D客运服务意识
填空题按照消费者的要求提供特定的服务称为（），包括三个方面的内容即（）、（）和（）。
单选题列车员的服务技能是指列车员运用业务技术和服务技巧，为旅客服务的（）。A专业能力B综合能力C基本能力D工作能力
单选题服务技能包括两大类，导游服务需要的主要是（）。A操作技能B智力技能C协作技能D公关技能
多选题云计算的服务类型主要包括（ ）。A基础设施即服务B软件即服务C内容即服务D平台即服务E硬件即服务