由于寿险业务的长期性,售后服务的地位显得尤为突出,与其他行业的客户服务相比,寿险公司客户服务具有()的特性。 ①服务需求的差异性 ②提供服务的差异性 ③服务的系统性 ④服务的复杂性A、①②③B、①③④C、②③④D、①②③④

由于寿险业务的长期性,售后服务的地位显得尤为突出,与其他行业的客户服务相比,寿险公司客户服务具有()的特性。 ①服务需求的差异性 ②提供服务的差异性 ③服务的系统性 ④服务的复杂性

  • A、①②③
  • B、①③④
  • C、②③④
  • D、①②③④

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由于多数寿险业务具有长期性的特点,所以只有当长期寿险业务的承诺到期,进行理赔或给付后,才能对寿险业务的利润进行核算。()

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