需求分析员与用户面谈时应当()。 ①注意礼节 ②应事先了解用户的身份、背景 ③应该先了解细节问题,再了解宏观问题。 ④避免片面地听取某些用户的需求A、①②③④B、①②③C、②③④D、①②④
需求分析员与用户面谈时应当()。 ①注意礼节 ②应事先了解用户的身份、背景 ③应该先了解细节问题,再了解宏观问题。 ④避免片面地听取某些用户的需求
- A、①②③④
- B、①②③
- C、②③④
- D、①②④
相关考题:
在采用面谈法进行职务分析时,为了使面谈取得成功,职务分析人员应注意的事项有 ( )。A.事先设计好完整的问题表B.在面谈中,当员工提出意见或发牢骚时,不要发表个人主观看法C.在面谈中,给予对方充分的回答问题的时间D.面谈结束时,不要让对方看到记录内容E.面谈结束时,可以让对方阅读记录内容
以下关于面谈访问的说法中错误的是( )。A.初次面谈前,面谈人员应准备好面谈工作提纲,包括客户总体状况、客户信贷需求、拟向客户推介的信贷产品等B.面谈过程中一般运用6C原则对客户信息进行了解C.面谈后应向主管汇报了解到的客户信息D.面谈结束后,如果客户的贷款申请可以考虑,应当及时做出贷款承诺,以免流失客户
以下关于面谈访问的说法中正确的是( )。A.初次面谈前,面谈人员应准备好面谈工作提纲,包括客户总体状况、客户信贷需求、拟向客户推介的信贷产品等B.面谈过程中一般运用6C原则对客户信息进行了解C.面谈后应向主管汇报了解到的客户信息D.面谈结束后,如果客户的贷款申请可以考虑,应当及时做出贷款承诺,以免流失客户E.面谈后,业务人员应及时撰写会谈纪要
(2017年11月)采用双向倾听式面谈反馈考评结果时,应当注意的事项包括()A.上级主管应了解下属员工的工作优缺点B.对员工的过激言词应予制止,以缓解抵触情绪C.遇到不同意见时,主管应当允许下属保留自己的看法D.主管应事先准备一些问题,并掌握提问时机E.让被考评者无顾忌地表达自己对考评结果的真实看法
接听呼入电话的处理流程()。A、接听-了解用户需求-提出解决方案-问题处理与记录-确认处理效果-电话收尾B、接听-提出解决方案-问题处理与记录-确认处理效果-了解用户需求-电话收尾C、接听-了解用户需求-确认处理效果-问题处理与记录-提出解决方案-电话收尾D、接听-了解用户需求-问题处理与记录-提出解决方案-确认处理效果-电话收尾
多选题网络设计人员通过与用户群交流,获取用户对网络的需求信息。这中间要注意以下哪些环节()A了解用户人员组织结构,与适当的人员进行交流B区分哪些用户需求由用户完成,哪些在设计中完成C列出对网络的性能需求D得到对网络投资的数据
多选题离职面谈的注意事项有哪些?()A面谈者应清晰如何使被面谈者放松并且清晰说明面谈的目的B面谈者在面谈前,应详细了解面谈的程序以及被面谈者的个人情况C面谈应尽量避免受干扰,并且在员工离职前进行D告知被面谈者面谈结果只是用于公司更好的了解员工离职的原因,并据此制定新的措施
多选题与求职者面谈时应注意()A约定面谈时间B约定面谈地点C约定面谈方式D告诉求职者进行面对面交流沟通