在客户提出投诉的同时要求向企业索赔，此时企业应该（）。A、坚决抵制索赔B、立即提起仲裁C、细心诚意应对D、对此不屑一顾
在客户提出投诉的同时要求向企业索赔，此时企业应该（）。
- A、坚决抵制索赔
- B、立即提起仲裁
- C、细心诚意应对
- D、对此不屑一顾
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客户的投诉对企业的进步有很大的帮助，因为（）。A、客户投诉是对企业信誉的体验B、客户投诉是传播企业声誉的源泉C、客户投诉是社会监督的效应D、客户投诉是社会文明的标记E、客户投诉是企业发展的文化资源
单选题关于投诉处理注意事项描述不正确的是（）。A任何部门、任何人不能以任何形式要求客户提出撤诉B客户主动进行撤诉请求时，客户投诉视为无效投诉C严禁任何部门、任何人以任何形式要求客户直接参与公司内部投诉责任划分D涉及收费服务的投诉处理：设备过保或服务需要收费时办事处应该及时正式的向客户提出收费申明，当客户提出服务需求时办事处消极回避，或者迟迟不做应答并积极与客户协商导致的投诉，责任在办事处。但当客户不承担服务费用时，客户投诉被视为无效投诉
多选题下列属于可能获得补偿的情况有A企业收到的政府因拆迁而给予的赔偿B在某些索赔诉讼中，通过反诉方式对索赔人或第三方另行提出赔偿的要求C在债务担保业务中，企业在履行担保义务的同时，向被担保方提出的额外追偿要求D发生交通事故等情况时，可以从保险公司获得合理的赔偿
单选题由于供电企业原因导致居民家用电器损坏，受害居民客户应自家用电器损坏之日起（）日内，向供电企业投诉并提出索赔要求，逾期视为自动放弃索赔权，供电企业不再负责赔偿。A5；B6；C7；D8